环保期望功能客户满意度调查

感谢您参与本次调查!我们致力于了解您对环保相关功能的期望与满意度,以帮助我们更好地优化产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要。
您是否了解我们产品/服务中现有的环保功能?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为环保功能对您选择产品或服务的重要性如何?
非常重要,是决定因素
比较重要,会优先考虑
一般重要,会作为参考
不太重要,基本不影响
完全不重要
您最关注以下哪些类型的环保功能?(可多选)
节能/省电模式
材料可回收/可降解
产品使用寿命长/耐用
包装减量化
碳足迹追踪/抵消
旧产品回收/以旧换新
生产过程环保认证
其他
请对您使用过的我们产品/服务的环保功能整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们产品的环保功能?(0-10分,0分表示完全不可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品/服务的环保信息(如材料、能耗、回收方式等)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您通常通过哪些渠道了解产品的环保信息?(可多选)
产品包装/标签
官方网站/APP
社交媒体
新闻报道/评测
销售人员介绍
朋友/家人推荐
从未关注过
其他
您是否愿意为具备更优环保功能的产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体溢价和功能而定
不太愿意
完全不愿意
您希望我们未来增加或改进哪一项具体的环保功能?
    ____________
您认为我们的环保功能在行业内处于什么水平?
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
您认为企业在环保方面应承担哪些责任?(可多选)
研发环保技术
使用环保材料
减少生产污染
公开环保信息
参与环保公益活动
引导消费者绿色行为
遵守环保法规
其他
您对我们环保功能的可靠性(如是否如宣传所述)信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请描述一次您对我们环保功能感到满意或不满意的具体经历。
    ____________
您认为我们的环保宣传与实际体验的符合程度如何?
完全符合
大部分符合
基本符合
部分不符合
完全不符合
您希望我们通过哪些方式向您传递环保进展与成果?(可多选)
定期邮件报告
APP/网站推送
社交媒体更新
产品包装附带信息
线下活动/展览
不需要特别告知
其他
综合考虑功能、价格、品牌等因素,您未来继续选择我们产品的可能性有多大?
一定会
很可能会
可能会
不太会
一定不会
对于鼓励更多消费者使用环保功能,您有什么建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么设备参与本次调查?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
其他

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