您最近一次使用餐饮服务（堂食/外卖/外带）的频率是？
您在选择餐厅或外卖时，最看重以下哪些方面？（最多可选3项）
菜品口味与质量
价格与性价比
环境卫生与安全
送餐速度（外卖）
上菜速度（堂食）
服务态度
餐厅位置/配送范围
菜品创新与多样性
会员优惠与活动
线上点餐/支付便捷性
您对当前市场上主流餐饮APP（如美团、饿了么等）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前餐饮外卖服务最需要改进的环节是？
商家接单与备餐速度
骑手配送速度与准时率
配送过程中的餐品保温/包装完好度
餐品与描述/图片的一致性
售后服务（退款、投诉处理等）
请描述一次您印象深刻的、满意的餐饮服务体验（可以是堂食或外卖），它好在何处？
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近常去/常点的餐饮品牌？（0分绝无可能，10分极有可能）
您希望餐厅或外卖平台未来增加哪些功能或服务？（最多可选3项）
更精准的预计送达/等待时间
实时查看后厨备餐/制作进度
更详细的菜品营养成分/过敏原信息
支持个性化口味定制（如辣度、咸度、配料增减）
环保包装选项
积分兑换更丰富的礼品或优惠券
AR/VR预览菜品或餐厅环境
智能推荐符合个人健康需求的套餐
与社交平台（如微信、小红书）的深度互动功能
您是否愿意为“保证准时送达”、“使用环保包装”或“特殊定制需求”等服务支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为当前餐饮商家在“食品安全信息透明化”（如公示后厨、食材来源）方面做得如何？（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果餐厅提供“订阅制”服务（如每周固定配送健康餐），您对此有何看法或建议？
您更倾向于通过哪种方式获取餐厅优惠信息？
APP推送通知
短信
社交媒体广告/公众号
朋友分享
线下传单/店内海报
在用餐后，哪些因素会促使您主动给出好评？（最多可选3项）
超出预期的美味
贴心周到的服务
高性价比
独特的环境或体验
便捷高效的流程
商家主动请求或提供小额激励
当遇到不满意的餐饮服务时，您通常会如何处理？
直接向商家/平台投诉
在评价中给出差评
向亲友吐槽但不在公开平台评价
自认倒霉，下次不再光顾
视问题严重程度决定是否投诉
对于利用人工智能（AI）进行智能点餐推荐、客服或后厨管理，您有什么期待或担忧？
您认为未来餐饮行业最大的发展趋势会是？
更加数字化、智能化（无人餐厅、机器人配送）
更加注重健康、有机与可持续
更加个性化与体验化（主题餐厅、沉浸式用餐）
社区化与社交化（共享厨房、美食社群）
性价比与便捷性的极致结合
总体而言，您对目前所享受的餐饮服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★