重庆市餐饮期望功能满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于重庆市餐饮服务的期望与满意度调查。本问卷旨在了解您对餐饮功能的期待与实际体验,以帮助本地餐饮业持续提升服务质量。您的意见对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。预计将占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!
您通常多久在重庆市内餐厅就餐一次?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您在选择餐厅时,最看重以下哪些因素?(最多选3项)
菜品口味与地道性
餐厅环境卫生
服务态度与效率
价格与性价比
餐厅位置与交通便利
菜品创新与多样性
线上点餐与外卖体验
餐厅的装修与氛围
请对您近期光顾的重庆餐厅的整体卫生状况进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的综合就餐体验,您有多大可能向朋友或同事推荐重庆的餐厅?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为重庆餐厅的服务人员响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
大众点评/美团等APP
抖音/小红书等社交媒体
路过看到
餐厅自身宣传(如传单、广告)
其他
您对重庆餐厅提供的“扫码点餐”功能的接受度和使用体验如何?
非常方便,乐于使用
比较方便,可以接受
感觉一般,可有可无
不太方便,更倾向人工点餐
从未使用过
请对重庆餐厅菜品的价格合理性进行评分。(1分为非常不合理,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为重庆餐厅在“辣度分级”或“口味个性化定制”方面做得如何?
非常细致,能满足不同需求
比较到位,基本能满足
一般,有待加强
比较欠缺,选择有限
完全没有此类服务
您希望餐厅在哪些方面进行改进或增加功能?(最多选3项)
提升上菜速度
增加透明厨房或明厨亮灶
提供更详细的菜品成分与过敏源信息
优化等位与排队体验(如线上取号)
加强儿童友好设施(如儿童餐椅、餐具)
提供更多元化的支付方式
改善餐厅内的网络信号
其他
您对餐厅处理顾客投诉或意见的效率和态度满意吗?
非常满意,处理迅速且态度好
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,或从未投诉过
请对重庆餐厅的“菜品创新”(如新派川菜、融合菜等)水平进行评分。(1分为毫无创新,5分为创新十足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为重庆餐厅在推广本地特色饮食文化方面(如介绍菜品历史、故事)做得如何?
非常好,有深度有特色
比较好,有一定体现
一般,不明显
比较差,几乎没有
完全不关注这方面
请分享一次您在重庆餐厅最满意或最不满意的就餐经历,并简要说明原因。(选填)
    ____________
您是否愿意参与餐厅举办的“新品试吃”或“顾客意见征集”等活动?
非常愿意
看情况(如时间、地点合适)
不太愿意
完全不感兴趣
您对餐厅的“外卖/外带”服务有哪些期待?(可多选)
包装更精美、防洒漏
配送速度更快
保温效果更好
提供更环保的包装材料
与堂食保持一致的菜品品质
其他
您认为重庆餐饮业在“数字化服务”(如会员系统、智能推荐、线上互动)方面处于什么水平?
引领潮流,非常先进
紧跟趋势,比较先进
处于平均水平
略有落后
非常落后
请对重庆餐厅的“就餐氛围”(如噪音控制、座位舒适度、私密性等)进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在重庆的居住情况是?
长期居住(1年以上)
短期居住(1年以内)
游客
商务出差

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