您最近一年内是否购买或使用过主打“环保”、“绿色”、“可持续”概念的产品或服务?
是,经常购买/使用
是,偶尔购买/使用
否,从未购买/使用
促使您选择环保产品/服务的主要原因是什么?(最多可选3项)
保护环境的责任感
对自身及家人健康有益
产品/服务质量更好
品牌理念与个人价值观相符
受社交媒体或他人推荐影响
政府或机构倡导
价格合理,性价比高
尝试新鲜事物
与同类非环保产品/服务相比,您认为当前市场上的环保产品/服务价格普遍如何?
综合考虑环保属性、功能、价格等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐您购买/使用过的环保产品/服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
总体而言,您对所接触过的环保产品/服务的“性价比”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解环保产品/服务的信息?(单选最主要的渠道)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
朋友、家人或同事推荐
线下门店或展会
环保组织或专业媒体
其他
在购买环保产品/服务时,您最关注以下哪些方面?(最多可选3项)
产品的实际环保效果/认证(如碳足迹、可降解)
原材料来源是否可持续
价格是否在预算范围内
品牌信誉和口碑
售后服务与保障
产品功能与性能
外观设计
购买便捷性
您认为当前环保产品/服务的宣传信息(如环保认证、减排数据等)透明度如何?
非常透明,信息详实可信
比较透明,但部分信息模糊
一般,难以辨别真伪
不太透明,存在“漂绿”嫌疑
不关注宣传信息
您对环保产品/服务的“售前咨询服务”(如环保知识解答、产品对比)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对环保产品/服务的“购买/使用过程体验”(如物流、包装、操作便捷性)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对环保产品/服务的“售后服务质量”(如问题处理、退换货、回收服务)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一项环保产品/服务价格略高,但提供更完善的回收、循环利用或碳抵消服务,您是否愿意为此付费?
非常愿意
比较愿意
视具体价格和方案而定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前环保产品/服务在哪些方面最需要改进?(最多可选3项)
降低价格,提高性价比
提升产品性能与耐用性
加强环保认证与信息披露
优化售后服务与支持
增加购买渠道和便利性
加强用户教育与沟通
改进产品设计与美观度
其他
未来一年,您计划在环保产品/服务上的消费支出会如何变化?
显著增加
略有增加
保持现有水平
略有减少
显著减少
不确定
请分享一次您购买或使用环保产品/服务时,印象最深刻(无论好坏)的经历或具体案例。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入(或生活费)大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
您目前常居的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区