咨询性价比评价与服务质量调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于咨询服务性价比与质量的调研,旨在了解您的真实体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,提供更优质的价值。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次接受咨询服务的类型是?
管理咨询
财务/税务咨询
法律咨询
IT/技术咨询
人力资源咨询
营销/品牌咨询
其他
您是通过何种渠道接触到该咨询服务的?
朋友/同事推荐
网络搜索
广告宣传
行业会议/活动
直接联系咨询公司
其他
请对咨询服务的总体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询服务的定价(费用)是否清晰透明?
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
非常不清晰透明
综合考虑服务质量和价格,您认为该咨询服务的性价比如何?
性价比极高,物超所值
性价比较高,基本满意
性价比一般,中规中矩
性价比较低,不太满意
性价比极低,非常失望
在您看来,高性价比的咨询服务应具备哪些核心要素?(可多选)
明确的成果交付
专业的顾问团队
清晰透明的报价
高效的沟通响应
定制化的解决方案
持续的支持与跟进
其他
咨询顾问的专业知识和能力是否符合您的预期?
完全超出预期
基本符合预期
与预期有较大差距
远低于预期
咨询团队在沟通和响应方面的及时性如何?
非常及时,响应迅速
比较及时,基本满意
一般,偶有延迟
不太及时,沟通不畅
非常不及时,体验很差
请对咨询方案或建议的实用性和可操作性进行评分(1分完全不实用,5分非常实用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询服务是否有效解决了您的核心问题或达成了预定目标?
完全解决/达成
大部分解决/达成
部分解决/达成
小部分解决/达成
完全没有解决/达成
您有多大可能向您的朋友或同事推荐该咨询服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您认为性价比不高,主要原因是?(可多选,如无不选)
费用过高
成果价值有限
服务过程体验不佳
顾问能力不足
沟通成本太高
其他
与市场上同类型咨询服务相比,您认为本次服务的价格处于什么水平?
显著高于市场均价
略高于市场均价
与市场均价相当
略低于市场均价
显著低于市场均价
不清楚市场行情
未来如有类似需求,您是否会再次选择同一家咨询机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为该咨询服务在提升性价比方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您所在的组织规模是?
微型企业(10人以下)
小型企业(10-99人)
中型企业(100-999人)
大型企业(1000人以上)
个人/自由职业者
非营利组织/政府机构
您在该次咨询服务项目中的角色是?
最终决策者
项目负责人/主要联系人
项目团队成员
受益部门/用户代表
其他
本次咨询项目的总费用(或您了解的费用区间)大概在?
5万元人民币以下
5万-20万元人民币
20万-50万元人民币
50万-100万元人民币
100万元人民币以上
不便透露
请对咨询服务的合同与交付流程规范性进行评分(1分非常不规范,5分非常规范)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优秀的咨询服务,其价值主要体现在哪些方面?(可多选)
带来直接的经济收益
规避潜在风险
提升组织效率
获得新的知识/方法论
增强团队能力
建立品牌声誉/信任
其他
请用一句话总结您对本次咨询服务的整体印象。
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了持续改进,您是否愿意接受我们的后续深度访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

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