租户性价比评价与服务质量调查问卷

尊敬的租户,您好!为了更好地了解您对我们租房服务的体验评价,帮助我们提升服务品质与性价比,特开展本次调查。您的反馈对我们非常重要,问卷仅需5-8分钟完成,感谢您的支持与配合!
您租住我们房屋的时长是
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您租住房屋的户型是
单间/开间
一居室
两居室
三居室及以上
您是通过什么渠道选择我们租房的
线下门店介绍
官方线上平台
朋友推荐
第三方租房平台
其他渠道
您对房屋整体租金水平的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋的面积与空间利用率的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋配套设施(家具、家电等)完备性的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋装修与居住环境的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区周边交通便利性的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区周边生活配套(超市、餐饮、医院等)的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比同区域同户型的其他房源,您认为我们的租金价格水平如何
远低于市场价,性价比很高
略低于市场价,性价比不错
和市场价差不多,性价比一般
略高于市场价,性价比偏低
远高于市场价,性价比很低
您认为我们租房的哪些收费项目让您觉得性价比不高(可多选)
基础租金
物业费
物业费
停车费
中介费/服务费
网费
水电气收费
维修服务费
没有性价比不高的项目
您对我们日常报修响应速度的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们维修服务完成质量的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业公共区域清洁服务质量的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服人员沟通态度与服务专业性的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区安全管理(门禁、巡逻等)的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题需要协调解决时,我们工作人员的处理效率您是否满意
非常满意,处理及时彻底
比较满意,基本能解决问题
一般,处理需要反复催促
不太满意,问题经常得不到解决
非常不满意,从不处理问题
您认为我们目前的服务最需要改进的是哪些方面(可多选)
维修服务效率与质量
客服沟通响应速度
物业保洁服务
安全管理
收费透明度
公共设施维护
其他
您向有租房需求的朋友推荐我们的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
合同到期后,您是否愿意继续租住我们的房屋
肯定会继续租住
很大可能会继续租住
不确定,可能考虑其他房源
很大可能不会继续租住
肯定不会继续租住
您认为我们在性价比方面还有哪些可以改进的地方?
    ____________
您对提升我们的服务质量还有哪些其他的建议或意见?
    ____________

22题 | 被引用0次

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