您在过去一年内是否购买过或使用过明确标注为“环保”、“绿色”、“可持续”的产品或服务？
是，经常购买/使用
是，偶尔购买/使用
否，从未购买/使用
您通常通过哪些渠道了解环保产品/服务的信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）商品页面/评价
朋友/家人/同事的口头推荐
环保类KOL/博主/公众号内容
线下实体店（如环保概念店、超市专柜）
品牌官方网站/广告
其他
在决定购买一款环保产品时，您更倾向于首先在线上（如电商平台）还是线下（如实体店）进行了解和体验？
绝对优先线上
比较倾向于线上
线上线下同等考虑
比较倾向于线下
绝对优先线下
促使您选择线上购买环保产品的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
产品种类丰富，选择更多
方便快捷，节省时间
用户评价/口碑信息透明易查
送货上门，无需搬运
线下实体店难以找到同类产品
其他
促使您选择线下购买环保产品的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸、试用产品实物
能即时获得产品，无需等待物流
享受线下购物体验和店员专业讲解
更信任实体店的品质保证
支持本地/社区小店
线上信息复杂，难以判断真伪
其他
对于环保产品，您认为线上渠道（如电商平台）提供的产品信息（如材质说明、环保认证、生产工艺）是否足够透明和可信？
非常透明可信
比较透明可信
一般
不太透明可信
非常不透明可信
对于环保产品，您认为线下渠道（如实体店）提供的产品信息（如店员讲解、现场展示、认证标识）是否足够透明和可信？
非常透明可信
比较透明可信
一般
不太透明可信
非常不透明可信
总体而言，您对线上购买环保产品的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下购买环保产品的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在评估一款环保产品口碑时，最看重哪些信息来源？（可多选）
电商平台的大量用户评价（尤其是带图/视频评价）
社交媒体上的真实用户分享（非广告）
朋友/家人的亲身使用推荐
专业测评机构或媒体的评测报告
品牌官方的宣传和认证资料
线下销售人员的介绍和演示
其他
如果您在线下体验了一款不错的环保产品，您有多大可能会去线上平台搜索更多信息或购买？
如果您在线上看到一款口碑很好的环保产品，您有多大可能会为了确认而去线下实体店体验后再购买？
您有多大意愿向您的朋友或家人推荐您购买过的、令您满意的环保产品或品牌？（0分完全不愿意，10分极愿意）
您通常通过哪些方式分享您认为好的环保产品或品牌？（可多选）
私下口头或微信聊天推荐给朋友
在微信朋友圈、微博等社交媒体发文分享
在电商平台（如淘宝、京东）发布商品评价
在小红书、抖音等内容平台发布笔记/视频
参与品牌发起的口碑分享活动
几乎不主动分享
其他
您认为目前阻碍您更频繁地购买环保产品的主要因素是什么？
价格偏高
对“环保”宣称的真实性存疑（绿洗嫌疑）
产品性能或体验不如传统产品
购买渠道不便（线上找不到/线下店太少）
信息不足，不知道哪些品牌/产品真正环保
没有明显障碍，只是需求不大
其他
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）环保产品购买或使用经历，以及它如何影响了您对该品牌/渠道的看法。
您认为品牌方在哪些方面努力，最能提升其环保产品的口碑和您的购买意愿？
提供更透明、易验证的环保认证和溯源信息
优化产品性能与性价比，使其不逊于非环保产品
加强线上线下融合体验（如线上下单线下提货/体验）
鼓励和展示更多真实用户的UGC内容（评价、分享）
开展有影响力的环保主题公益活动
其他
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区