请问您是否了解本公司的环保社会责任(CSR)相关举措?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您最初是通过何种渠道了解到本公司的环保社会责任信息?
公司官网/报告
社交媒体
新闻报道
产品包装/说明
朋友/家人推荐
从未了解
请对您所了解到的本公司环保举措(如节能减排、绿色包装、公益活动等)的总体印象进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下环保相关方面,您认为本公司哪些做得比较好?(可多选)
产品/服务的环保性能
生产/运营过程的节能减排
使用环保可回收材料
开展环保主题公益活动
环保信息的公开透明度
对供应链的环保要求
暂不了解或无法评价
与同行业其他公司相比,您认为本公司在履行环保社会责任方面的表现如何?
明显领先
略好一些
差不多
略差一些
明显落后
不了解,无法比较
基于您对本公司环保社会责任的认知,您有多大可能向亲友推荐本公司的产品或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
企业的环保责任表现,在多大程度上影响您对该公司的好感度与信任度?
决定性影响
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
毫无影响
您更希望企业通过哪些方式向公众传达其环保责任信息?(可多选)
发布年度社会责任报告
在社交媒体进行宣传
在产品包装上明确标识
举办公开的环境主题日活动
通过新闻媒体进行报道
邀请客户/公众参与环保项目
您是否愿意为践行更严格环保标准(可能导致成本小幅上升)的公司的产品或服务支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为本公司当前的环保举措,在多大程度上满足了您作为客户的期望?
完全超出期望
基本满足期望
部分满足期望
与期望有较大差距
远未达到期望
没有相关期望
请对本公司整体客户服务满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本公司的环保责任形象与您的个人价值观契合度如何?
高度契合
比较契合
一般
不太契合
完全不契合
不清楚个人价值观在此方面的取向
您希望未来本公司在哪些环保领域加强投入或改进?(可多选)
研发更环保的产品/技术
进一步降低碳排放
减少包装废弃物
增加环保公益活动
提升供应链可持续性
加强环保数据披露
其他
对于本公司如何更好地履行环保社会责任,以提升您的满意度和忠诚度,您是否有具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上