环保保险购买意愿与用户体验调查

您好!感谢您参与本次关于环保保险的调研。本问卷旨在了解您对环保保险的认知、购买意愿及体验期望。所有信息仅用于学术或产品改进研究,我们将严格保密。您的回答对我们至关重要,请根据您的真实想法填写。
您是否了解过“环保保险”(例如,为绿色建筑、新能源汽车、环境污染责任等提供的保险产品)?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
您目前是否拥有任何与环保相关的保险产品?
是,已购买
否,但计划购买
否,暂无计划
不确定
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体(如微信、微博)
亲友推荐
新闻媒体/专业网站
其他
在考虑购买保险时,产品的“环保”或“可持续”属性对您的决策影响有多大?
决定性影响,会优先选择
重要影响,是加分项
一般影响,会参考
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
如果您考虑购买环保保险,您最关注哪些方面的保障?(可多选)
个人/家庭因环境污染导致的健康损害
新能源汽车的电池、自燃等特殊风险
绿色建筑的能效损失或环保认证失效
企业因污染事故造成的第三方责任与清理费用
可再生能源项目(如光伏、风电)的运营中断
其他
您认为环保保险的保费相较于传统同类保险,应处于什么水平?
应该更便宜,以鼓励环保行为
可以略高,但保障更全面
与传统保险持平即可
价格不是首要考虑因素,保障内容更重要
不确定
您对目前市场上环保保险产品的多样性(种类、条款)满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式购买环保保险?
线上全流程自助购买
线上咨询后购买
线下与专业人士面对面沟通购买
通过企业/团体统一购买
无所谓,方便即可
您希望保险公司在环保保险服务中提供哪些增值服务?(可多选)
定期的环保知识或风险提示
碳排放计算器或个人碳足迹报告
理赔后的环境修复进展跟踪
与环保行为挂钩的保费折扣或奖励
便捷的电子保单与无纸化服务
其他
基于您目前的了解,您有多大可能向亲友或同事推荐环保保险产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果购买环保保险,您最看重保险公司的哪一点?
公司的品牌信誉与财务实力
保险条款清晰,保障范围明确
理赔速度快,服务体验好
公司在环保方面的实际投入与声誉
产品价格具有竞争力
您对保险公司将部分利润用于支持环保公益项目的做法,支持程度如何?(1分为非常不支持,5分为非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能会阻碍您购买环保保险?(可多选)
对产品不了解,条款复杂
认为价格过高
担心保障不实用,理赔困难
不信任保险公司的环保承诺(“洗绿”嫌疑)
认为自己面临的相关风险很低
没有购买任何保险的习惯
其他
您认为政府或监管机构在推动环保保险发展方面,最应该做什么?
提供税收优惠或保费补贴
制定明确的环保保险标准与规范
加强消费者教育与宣传
鼓励保险公司创新产品
强制要求高污染行业投保
其他
对于环保保险,您还有哪些具体的疑问、建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士
博士及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区

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