新能源车辆购买决策因素与客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于新能源车辆购买决策因素与使用满意度的调研。本问卷旨在了解您在选购新能源车时的主要考量点,以及对现有产品的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动行业进步。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前是否拥有一辆新能源车辆(纯电动、插电混动等)?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
如果您是车主,请问您购买的是哪种类型的新能源车?
纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
增程式电动汽车(EREV)
以上都不是
在您看来,购买新能源车时,以下哪个因素对您决策影响最大?
车辆续航里程(如NEDC/CLTC续航)
车辆价格与购车补贴
充电便利性与速度
品牌口碑与售后服务
车辆性能(动力、操控等)
智能科技配置(如自动驾驶辅助、车机系统)
除了上一题的最大因素,您在购车时还会重点考虑哪些方面?(可多选)
车辆安全性能(如电池安全、碰撞测试)
车辆设计与外观
内部空间与舒适性
车辆保值率
用车成本(电费/油费、保养费用)
环保理念与社会责任
亲友推荐或网络评价
您对当前市场上主流新能源车型的“续航里程与实际表现相符度”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前市场上新能源车型的“公共充电桩的覆盖密度与便利性”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前市场上新能源车型的“家用充电桩安装政策与流程”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,目前新能源车相比同价位燃油车,最大的优势是什么?
更低的日常使用成本(能源、保养)
更平顺、安静的驾驶体验
更智能的科技与互联功能
更环保,符合未来趋势
政策支持(如路权、牌照)
无明显优势
您认为,目前新能源车相比同价位燃油车,最明显的短板是什么?
续航焦虑与补能时间
车辆保值率偏低
电池安全与耐久性担忧
冬季或极端天气下性能衰减
充电基础设施不完善
无明显短板
基于您的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐购买新能源车?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选购车辆时,您主要通过哪些渠道获取信息?
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站与线下门店
社交媒体/视频平台(如抖音、B站、小红书)
亲友同事推荐
专业汽车媒体评测
您对新能源车企提供的“售前咨询与试驾体验”服务的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对新能源车企提供的“售后维修与保养服务”的满意度如何?(若未体验过,请根据了解评估)(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来新能源车最应优先提升或改进的领域是哪些?(可多选)
电池技术(能量密度、充电速度、安全性)
充电基础设施(覆盖、功率、互联互通)
智能驾驶辅助系统的成熟度与可靠性
车辆设计与个性化定制
二手车流通与保值体系
更透明、统一的价格与销售政策
对于下一辆新能源车,您最可能考虑的品牌类型是?
传统车企的新能源品牌(如比亚迪、大众ID.系列)
造车新势力品牌(如蔚来、小鹏、理想)
科技公司跨界造车(如小米、华为合作车型)
国际豪华品牌新能源车
尚未决定
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
请分享您对新能源车发展或本次调查的任何其他想法或建议:
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建