您目前是否拥有或使用新能源汽车？
是，我拥有新能源汽车
是，我经常使用（如共享汽车、公司用车等）
否，但我有计划购买
否，且暂无购买计划
您使用新能源汽车的主要用途是？
日常通勤
商务出行
家庭/周末出游
货物/商业运输
其他
您已使用新能源汽车多长时间？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
尚未开始使用
总体而言，您对目前使用的新能源汽车（或相关服务）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前使用的新能源汽车品牌或相关服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在选择新能源汽车时，最看重以下哪些因素？（最多可选3项）
续航里程
充电便利性与速度
车辆价格与补贴政策
品牌信誉与售后服务
车辆性能与科技感
使用成本（电费/维护费）
外观设计与内饰
安全性
环保理念
您主要通过哪些渠道为您的车辆充电？（可多选，若无车请选择“不适用”）
家用充电桩
公司/单位充电桩
公共快充站（如商场、停车场）
品牌自营充电站
换电站
不适用
您对当前充电设施的覆盖密度和便利性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对公共充电桩的充电速度（快充/慢充）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在充电过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
充电桩故障或损坏
充电车位被占用
App/支付系统不稳定
充电速度远低于标称值
充电费用不透明
从未遇到过问题
您通常使用哪个或哪些品牌的充电服务App？
国家电网e充电
特来电
星星充电
特斯拉超级充电网络
小桔充电（滴滴）
其他
不使用App，直接现场操作
您对这些充电服务App的操作体验（如找桩、导航、支付）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望新能源服务提供商在哪些方面进行改进？（最多可选3项）
增加充电站/换电站网点
提升充电速度
降低充电/换电费用
优化服务App功能与稳定性
提高充电设备可靠性
改善现场服务（如清洁、指引）
提供更灵活的会员/套餐
加强车主社区建设
提供更多增值服务（如休息区、餐饮）
您是否体验过“车电分离”或“电池租赁”等创新服务模式？
是，正在使用
是，曾经体验过
听说过，但未体验
没听说过
您认为这种创新服务模式对降低购车门槛和缓解里程焦虑有帮助吗？（1分表示完全没有帮助，5分表示非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了基础充换电服务，您还对哪些增值服务感兴趣？（可多选）
车辆保养与维修服务
道路救援服务
专属停车位/充电预约
车载娱乐与内容服务
车辆保险服务
二手车评估与置换
绿色积分/碳积分兑换
车主俱乐部活动
您对新能源汽车的售后服务（如维修、保养、软件升级）体验如何？
非常满意，专业且高效
比较满意，基本符合预期
一般，有待提升
不满意，问题较多
尚未体验过
请描述一次您在使用新能源服务（充电、维修、使用App等）过程中最满意或最不满意的经历。
未来一年内，您是否有更换或增购新能源汽车的计划？
是，计划购买第一辆
是，计划置换现有车辆
是，计划增购一辆
否，暂时没有计划
如果计划购车，您会优先考虑以下哪些类型？（可多选）
纯电动汽车（BEV）
插电式混合动力汽车（PHEV）
增程式电动汽车（EREV）
氢燃料电池汽车（FCEV）
尚未决定
对于未来新能源服务的整体发展，您有什么样的期待或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区