您目前是否拥有或主要使用新能源汽车（纯电/插混/增程）？
是，我是车主
是，我经常使用（如公司车、家庭共用）
否，但我有计划购买
否，且暂无购买计划
您最常使用的新能源汽车品牌是？
特斯拉 (Tesla)
比亚迪 (BYD)
蔚来 (NIO)
理想 (Li Auto)
小鹏 (XPENG)
其他国产品牌
其他国外品牌
您主要通过哪些渠道为车辆充电？（可多选）
家庭私人充电桩
公司/单位充电桩
公共商业充电站（如商场、写字楼）
高速公路服务区充电站
品牌自建超充站
第三方充电运营商（如特来电、星星充电）
其他
请对您最常用充电方式的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的充电服务品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
在使用充电服务时，您遇到过哪些问题？（可多选）
充电桩故障/损坏
车位被燃油车占用
App/小程序找桩不准
支付失败或流程复杂
充电速度远低于标称
充电费用不透明或过高
排队等待时间过长
基本没遇到过问题
您是否使用过“一键加电”（代客充电）或移动充电车服务？
您对目前主流新能源车机系统（或手机App）的导航至充电桩功能的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的充电服务App集成哪些新功能？（可多选）
充电桩实时空闲与排队预测
充电费用对比与优惠聚合
充电+休闲娱乐一站式推荐
电池健康度检测与建议
预约充电与智能错峰
充电过程视频监控
社群互动与经验分享
您对“换电”服务模式的看法是？
非常看好，是未来趋势
有一定市场，适合特定场景（如出租车）
技术路线之一，与超充互补
不看好，面临标准化和成本挑战
除充电/换电外，您还希望获得哪些新能源专属服务？（可多选）
电池终身质保与保险
二手车保值回购
上门维修与保养
车辆OTA升级提醒与说明
绿色积分兑换（碳积分）
车主俱乐部与线下活动
电池回收与环保处理
您能接受的单次“代客充电”或“移动充电”服务费（不含电费）大约在什么范围？
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
不愿为此付费
总体而言，您对当前新能源汽车的“补能体验”（充电/换电的便捷性、速度、成本）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升新能源汽车的服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市