您目前是否拥有或使用新能源产品（如电动汽车、充电桩、储能设备等）？
是，拥有并使用
是，仅使用（如共享汽车/充电）
否，但计划在未来一年内购买/使用
否，且暂无计划
当您想到“新能源服务”时，最先联想到以下哪些品牌？（可多选）
特斯拉 (Tesla)
蔚来 (NIO)
小鹏 (XPENG)
理想 (Li Auto)
比亚迪 (BYD)
宁德时代 (CATL)
特来电
星星充电
国家电网
其他（请在后文补充）
总体而言，您对目前使用过的新能源服务（如充电、售后、车联网等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您使用过的新能源品牌或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要通过哪些渠道了解新能源品牌与服务信息？（可多选）
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
汽车/科技类网站与论坛
亲友推荐
线下门店/车展
品牌官方广告（线上/线下）
新闻媒体报道
其他
在您看来，一个优秀的新能源服务品牌，以下哪个特质最为重要？
充电/补能网络的便捷与覆盖
车辆/产品的智能化与科技感
售后服务的质量与响应速度
品牌的社会责任感与环保形象
产品性价比与保值率
您认为目前新能源服务体验中最需要改进的环节是？
充电设施的数量与布局
充电速度与稳定性
App或车机系统的易用性
客户服务（如咨询、救援）
维修保养的成本与透明度
其他
您是否愿意为更优质的新能源服务（如更快的充电、专属客服、上门服务等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体项目
不太愿意
完全不愿意
您期待未来新能源服务在哪些方面有更多创新？（可多选）
超快充/换电技术
光储充一体化解决方案
车与家庭/电网的智能互动
更个性化的会员与积分体系
更完善的电池回收与升级服务
跨界生态服务（如出行、娱乐、购物）
其他
您认为当前主流新能源品牌在“环保”和“可持续发展”方面的形象宣传是否可信？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个新能源品牌的“高端感”主要来源于？
前沿的专利技术与性能
独特的设计与用户体验
周到的专属服务与社群
高昂的售价与稀缺性
深厚的品牌历史与文化
以下哪些因素会显著影响您对某个新能源服务品牌的好感度？（可多选）
一次糟糕的故障或服务体验
品牌陷入负面舆论或争议
发现宣传与实际不符
竞争对手推出了明显更好的服务
亲友的负面评价
长期使用中未发现明显优点
其他
您更倾向于通过哪种方式与新能源品牌进行互动？
品牌官方App/小程序
线下用户中心/门店
品牌组织的线下社群活动
社交媒体上的官方账号
客服热线/在线客服
不主动互动
请用1-3个关键词描述您心中理想的新能源服务体验：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您的个人月收入（或可支配消费）大致范围是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不便透露
我们非常重视您的任何补充意见或建议。如果您还有其他想分享的观点，请在此处填写：