您目前是否拥有或使用新能源产品（如电动汽车、太阳能设备、储能设备等）？
是，拥有并使用
是，仅使用（如共享汽车）
否，但计划在未来一年内购买/使用
否，且短期内无计划
当您对现有新能源产品有改进建议时，您通常倾向于通过哪些渠道提出？（可多选）
官方App内的反馈入口
品牌官方网站/在线客服
拨打官方客服热线
社交媒体（如微博、微信）
线下门店/服务网点
车友/用户社群/论坛
第三方评测平台/投诉网站
直接向销售人员反馈
其他
在您尝试过的建议渠道中，哪个渠道的响应速度最令您满意？
官方App
官方网站/在线客服
客服热线
社交媒体
线下门店
用户社群
第三方平台
销售人员
均不满意/未收到过回复
在您尝试过的建议渠道中，哪个渠道的处理结果（如问题解决、建议采纳反馈）最令您满意？
官方App
官方网站/在线客服
客服热线
社交媒体
线下门店
用户社群
第三方平台
销售人员
均不满意/未收到过有效反馈
总体而言，您对新能源品牌/厂商现有建议反馈渠道的便捷性（易找到、易操作）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对新能源品牌/厂商现有建议反馈渠道的透明度（能看到处理进度或结果）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的产品改进建议渠道应具备哪些特点？（可多选）
提交便捷，操作简单
响应迅速，有明确时限
处理过程可追踪
有专人跟进并回复
对有效建议有奖励机制
能与其他用户建议互动讨论
定期公开共性问题及改进方案
与产品研发团队直接沟通的机会
其他
如果有一个专门的线上平台，用于收集用户对新能源产品的改进建议并进行公开讨论与投票，您参与的可能性有多大？
非常愿意参与
可能会尝试参与
视情况而定
不太愿意参与
完全没兴趣
您希望通过参与产品改进建议获得哪些形式的激励？（可多选）
积分/商城兑换券
现金/红包奖励
产品周边/纪念品
优先体验新品/新功能
官方认证/荣誉称号
参与线下活动/见面会
与产品经理直接交流的机会
无需激励，改进产品本身就是动力
其他
您是否愿意授权品牌方，在匿名化处理后，将您提出的优秀建议作为案例进行公开分享？
非常愿意
可以接受
需要看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为目前新能源品牌在收集用户建议方面，最需要改进的是什么？
渠道的多样性与可达性
反馈的响应速度
处理问题的专业性与有效性
与用户的持续沟通与闭环反馈
激励用户参与的机制
其他
请描述一次您向新能源品牌/厂商提出建议（无论是否被采纳）的经历，以及您的感受。
您是否关注过您所提建议的最终落实情况？
非常关注，并会主动追踪
偶尔会想起来看看
提交后就不太关注了
从未关注过
您认为，通过有效渠道提出的建议被采纳并体现在产品中，会多大程度上提升您对该品牌的忠诚度？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是否与新能源、汽车、科技或互联网相关？