新能源产品推荐意愿与满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于新能源产品的市场调研,旨在了解您对新能源产品的使用体验、推荐意愿及满意度。您的宝贵意见对我们至关重要,将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您目前是否拥有或正在使用新能源产品(如电动汽车、插电混动车、纯电动自行车等)?
是,拥有/使用中
否,但计划在未来一年内购买/使用
否,暂无计划
您目前使用/关注的新能源产品类型是?
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (REEV)
纯电动两轮车/自行车
太阳能/风能等家用储能产品
其他
您使用/拥有该新能源产品多长时间了?
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3年以上
请对您当前使用的新能源产品的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该新能源产品的主要优势体现在哪些方面?
使用成本低(电费/维护费)
环保节能
驾驶/使用体验好(如安静、加速快)
智能化程度高
政策支持(如补贴、牌照)
品牌形象/设计
其他
您在使用过程中,遇到过哪些主要困扰或不便?
充电便利性不足
续航里程焦虑
车辆/产品保值率低
维修保养不便或费用高
冬季/高温天气性能衰减
产品质量或可靠性问题
没有明显困扰
其他
您对该新能源产品的充电/补能便利性(如充电桩分布、换电服务、家充安装)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该新能源产品的售后服务(如维修响应、保养服务、客户支持)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大可能向亲朋好友推荐您使用的这款新能源产品或品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您推荐意愿的最主要因素是什么?
产品本身的性能与质量
使用成本与经济性
充电/补能基础设施
品牌口碑与售后服务
环保理念与社会责任感
其他
您通常通过哪些渠道了解或获取新能源产品的信息?
汽车/科技垂直网站/APP
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
亲朋好友推荐
线下门店/车展
专业评测媒体/视频
厂商官方渠道
其他
您认为当前阻碍更多人购买/使用新能源产品的最主要障碍是什么?
价格偏高
充电基础设施不完善
续航里程不足
对电池安全/寿命的担忧
二手车保值率低
没有明显障碍
其他
未来再次购买或换购时,您会优先考虑新能源产品吗?
一定会,只考虑新能源
很可能会,新能源是首选
可能会,新能源和传统能源都会考虑
不太会,仍以传统能源为主
完全不会考虑新能源
您对新能源产品未来的技术发展(如固态电池、超快充、智能驾驶)抱有怎样的期待?(1分毫无期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的个人月收入(或家庭月收入)大致属于以下哪个范围?
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上
不便透露
对于新能源产品的推广、服务或技术,您还有哪些具体的意见或建议?
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