新能源支付习惯消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于新能源支付习惯的消费行为调研,旨在了解您的支付偏好与需求。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
请问您目前是否拥有或长期驾驶新能源汽车(如纯电动车、插电混动车等)?
是,拥有并驾驶
是,长期驾驶(如公司车辆)
否,但计划在未来一年内购买/租赁
否,暂无计划
您通常使用哪种方式为您的爱车充电/加注能源?
家用充电桩
公共充电站/换电站
公司/单位充电设施
主要使用燃油,偶尔充电
不涉及充电
在选择充电/加注服务时,您最看重以下哪些因素?(可多选)
价格/电费/油费
充电速度/效率
充电站/桩的地理位置便利性
充电桩/站的可用性与可靠性
支付方式的便捷性与安全性
品牌/运营商的信誉度
配套服务(如休息区、餐饮)
其他
您最常使用哪种支付方式来结算充电/加注费用?
手机App(如运营商App、支付宝、微信)
扫码支付(支付宝/微信)
充电卡/会员卡
信用卡/借记卡(插卡或闪付)
车机系统自动支付
现金
其他
请对您当前主要使用的支付方式的整体便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的能源支付体验应包含哪些功能?(可多选)
一键预约充电桩并支付
充电费用自动结算(无感支付)
跨平台/跨运营商统一账户支付
费用明细清晰,实时推送账单
支持多种优惠券/积分抵扣
先充后付/信用支付
支付过程无需打开App(如蓝牙/NFC)
其他
您是否愿意为更快的支付流程(如无感支付)或更优质的支付保障服务支付少量溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
在支付过程中,您最担心遇到什么问题?
支付失败或卡顿
费用计算错误或不明扣费
个人信息或支付信息泄露
充电桩/设备故障导致支付中断
找不到合适的支付方式
其他
您通常通过哪些渠道了解或比较不同充电/加注服务的价格与优惠信息?(可多选)
充电/能源运营商App
地图类App(如高德、百度)
车机系统/车载导航
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/车友推荐
线下广告/宣传单
其他
您对“车-桩-网-云”一体化支付(即车辆、充电桩、电网、云平台数据打通,实现智能调度和自动支付)的接受度如何?
非常期待,愿意优先尝试
感兴趣,但需要了解更多安全保障
持观望态度,看普及程度
不太能接受,担心数据安全
完全不能接受
您是否使用过“充电套餐”或“会员制”等预付费模式?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有这种模式
请对您使用过的主要充电/能源支付App的用户界面友好度进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常好用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于当前新能源支付服务,您最希望改进的一个方面是什么?
    ____________
未来,如果出现集成“充电、停车、洗车、保养”等一站式车生活服务的超级App,并统一支付,您使用它的可能性有多大?
非常大
比较大
一般
比较小
非常小
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大约在哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

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