您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1年内购买
暂无明确计划，但有关注
完全不考虑
在您看来，获取新能源汽车信息最重要的来源是？
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
线下车展/体验店
朋友/家人推荐
您通常会通过哪些渠道来了解或比较新能源汽车？（可多选）
品牌直营店/体验中心
大型汽车经销商/4S店
线上官方商城（如官网、APP）
电商平台（如天猫、京东汽车）
二手交易平台（如闲鱼、瓜子）
汽车资讯/评测视频/文章
线下车展
在初步了解后，您更倾向于在哪种渠道进行最终购买？
品牌直营店/体验中心（线上下单或线下提车）
传统4S店/授权经销商
纯线上官方商城下单，等待配送
大型电商平台旗舰店
尚未决定，取决于价格和服务
请对您最近一次接触的【品牌直营店/体验中心】的服务体验进行整体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触的【传统4S店/经销商】的服务体验进行整体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐通过【线上官方商城】购买新能源汽车？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为线上购车渠道（官网/APP/电商平台）的主要优势是什么？（可多选）
价格透明，无议价困扰
流程便捷，节省时间
信息全面，易于比较
专属线上优惠或权益
购车流程可视化，状态可追踪
您对线下购车渠道（直营店/4S店）的主要顾虑是什么？（可多选）
价格不透明，需要议价
销售人员过度推销
试驾体验安排不便
地理位置不便
售后服务承诺不清晰
在购车决策中，以下哪个因素对您选择购买渠道的影响最大？
最终成交价格及优惠力度
售后服务的便利性与质量
购车流程的透明度和便捷性
销售人员的专业度和服务态度
是否有现车或交付周期
对于“线上下单，线下提车”的融合模式，您的接受度如何？
非常接受，是理想的购车方式
比较接受，但需要线下确认车辆
一般，取决于具体流程设计
不太接受，更信任纯线下交易
完全不能接受
您认为当前新能源汽车品牌在【购车渠道多样性】方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌提供“订阅制”或“租售灵活”的服务（按月付费，可随时买断或更换车型），您是否有兴趣？
非常有兴趣，愿意尝试
比较有兴趣，想了解更多细节
一般，持观望态度
不太有兴趣
完全没兴趣
您希望品牌或渠道在哪些售后环节提供更便捷的线上服务？（可多选）
预约保养/维修
保险购买与理赔协助
充电桩安装/报修
车辆远程诊断与问题咨询
积分兑换与会员活动
软件OTA升级服务
对于您理想中的新能源汽车购买体验，您还有哪些具体的期望或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市