您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有或计划在未来一年内购买新能源产品（如电动汽车、充电桩、光伏设备等）？
已拥有
计划一年内购买
正在考虑，但时间未定
暂无计划
当您考虑购买新能源产品时，您通常会通过哪些渠道获取信息和进行初步了解？（可多选）
品牌官方网站/App
电商平台（如天猫、京东）
线下品牌体验店/4S店
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
汽车/科技垂直媒体
朋友/家人推荐
行业展会/活动
对于新能源产品（特别是电动汽车）的最终购买决策，您更倾向于哪种渠道？
完全线上完成（看车、订车、付款）
线上了解，线下体验并购买
线下门店直接完成全部流程
不确定，视具体情况而定
请对线上渠道（如官网、电商平台）购买新能源产品的“信息透明度”（如参数、价格、政策）进行评分。（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下渠道（如体验店、4S店）购买新能源产品的“实物体验感”（如试驾、触摸材质、空间感受）进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买新能源产品的过程中，您最关注或担心的因素有哪些？（可多选）
产品实物与描述/图片的差异
售后服务的便捷性与保障
物流配送与安装的及时性
价格是否真实优惠
个人信息与支付安全
缺乏专业人员的即时咨询
在线下购买新能源产品的过程中，您最关注或看重的因素有哪些？（可多选）
销售人员的专业性与服务态度
现场产品的丰富度与可选择性
试乘试驾等深度体验机会
门店的便利性与环境
当场议价或获取优惠的可能性
提车/安装的即时性
如果线上渠道提供与线下完全相同的价格和售后服务承诺，您是否会更倾向于线上购买？
是，线上更方便
否，线下体验不可替代
不一定，取决于具体产品类型
综合考虑信息、体验、价格、服务等因素，您有多大可能向朋友推荐通过纯线上方式购买新能源产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为“线上订车+线下提车/体验中心服务”的混合模式，对于新能源产品购买是否必要？
非常必要，是理想的结合
有一定必要，但可以优化
不必要，我倾向于单一渠道完成
不确定
您希望线上渠道在哪些方面进行改进以增强购买信心？（可多选）
提供更清晰、无死角的360°产品展示
增强AR/VR虚拟体验功能
提供在线专家实时视频讲解
明确并简化售后政策与流程
增加已购用户的真实评价与案例
优化在线金融与保险服务
您希望线下渠道在哪些方面进行改进以提升吸引力？（可多选）
提供更专业、无压力的咨询服务
增加更多样化的试驾/试用场景
优化店内数字化互动设备（如配置器）
提供更透明、统一的价格体系
改善门店地理位置与停车便利性
举办更多用户社群活动
对于充电桩、家用光伏这类需要上门安装的产品，您更信任哪种渠道提供的安装服务？
品牌官方线上渠道预约的安装团队
品牌线下门店直接安排的安装团队
第三方大型电商平台自营的安装服务
本地经销商/服务商
没有明显偏好，只要专业可靠即可
对于未来新能源产品的销售模式，您有什么具体的期望或建议？（例如，您理想中的购车流程是怎样的？）
整体而言，您认为线上线下融合（O2O）模式是否是新能源行业销售的未来主流方向？
绝对是，大势所趋
可能是，但需要时间完善
不一定，各有优势长期并存
不是，单一渠道会更高效