新能源科技产品接受度与服务质量调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对新能源科技产品(如电动汽车、储能系统、智能充电桩等)的接受度及相关服务质量的评价。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前是否拥有或使用过新能源科技产品?
是,正在使用
是,曾经使用过
否,但计划在未来一年内购买/使用
否,且暂无计划
您主要通过哪些渠道了解新能源科技产品信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
汽车/科技类垂直媒体
亲朋好友推荐
线下门店/车展
电视/广播/报纸等传统媒体
其他
总体而言,您对当前市场上新能源科技产品的技术成熟度感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买新能源产品时,您最关注以下哪个因素?
产品价格与购置成本
续航里程/电池性能
充电便利性与基础设施
产品安全性与可靠性
智能科技与互联功能
品牌信誉与售后服务
您有多大可能向亲友推荐您目前使用或了解的新能源科技品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源科技产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
电池寿命与衰减
充电速度与效率
极端天气下的性能表现
产品售价
二手保值率
软件系统稳定性
售后服务网络覆盖
其他
您对公共充电桩(如商场、路边、高速服务区)的布局密度和便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您如何评价新能源产品品牌提供的客户服务(如咨询、销售、交付体验)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源科技产品(如电动汽车)的日常使用成本(含电费、保养等)相比传统燃油产品如何?
显著更低
略低一些
差不多
略高一些
显著更高
不清楚
您使用过哪些与新能源产品配套的智能服务或功能?(可多选)
手机APP远程控制(如空调、充电)
车载智能导航与能源规划
线上预约维修保养
电池健康度监测
车联网娱乐服务
自动驾驶辅助功能
均未使用过
您对新能源产品(如电动汽车)的保修政策(如电池、整车保修年限和里程)了解程度如何?
非常了解
大致了解
了解一点
完全不了解
请描述一次您在使用新能源产品或享受相关服务时,最满意或最不满意的经历。
    ____________
您是否愿意为更环保、更智能的新能源科技产品支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
视具体溢价金额而定
不太愿意
非常不愿意
您对未来1-3年新能源科技的发展趋势最期待什么?(可多选)
固态电池等电池技术突破
超快充技术普及(如5分钟充电80%)
自动驾驶技术成熟
V2G(车辆到电网)等能源互联
产品设计更加个性化与时尚
售后服务更加透明与高效
价格进一步下探至主流市场
综合考虑产品、服务、基础设施和政策,您对新能源科技在国内的普及前景有多大信心?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于促进新能源科技产品的普及,您还有哪些其他意见或建议?(选填)
    ____________

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