您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您对新能源科技产品（如电动汽车、太阳能设备、储能电池、智能充电桩等）的了解程度如何？
非常了解，有深入研究或相关从业经验
比较了解，经常关注相关信息
一般了解，知道基本概念
不太了解，听说过一些
完全不了解
您个人或家庭目前是否拥有或使用过任何新能源科技产品？
是，拥有或正在使用
是，曾经使用过但目前已不再使用
否，但计划在未来一年内购买/使用
否，暂无计划
如果您已拥有或使用过新能源产品，主要原因是？（可多选，若未使用请跳过）
环保理念，支持可持续发展
节省长期使用成本（如电费、油费）
享受政府补贴或税收优惠
追求科技感和新潮体验
产品性能优越
受周围人影响
如果您尚未购买或使用，主要顾虑是什么？（可多选，若已使用请跳过）
初始购买成本过高
对产品技术成熟度和可靠性存疑
担心续航/能量供应不足（如充电不便、日照不足）
售后服务网络不完善
对产品安全性的担忧（如电池安全）
现有产品已满足需求，暂无更换动力
您认为当前市场上新能源科技产品的整体技术水平如何？（1分代表非常落后，5分代表非常先进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对新能源科技产品在您所在城市的普及便利性（如公共充电桩、安装服务等）满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您获取新能源科技产品信息的主要渠道是？
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
专业汽车/科技网站与论坛
亲朋好友推荐
线下门店体验与销售人员介绍
传统媒体（电视、报纸、广播）
官方发布会与行业报告
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的新能源科技品牌或产品？
在购买决策过程中，哪个因素对您的影响最大？
品牌知名度与口碑
产品性能与参数
价格与性价比
售后服务政策与保障
外观设计与智能化程度
环保属性
在您与新能源产品相关的服务体验中，曾遇到过哪些问题？（可多选）
安装/调试过程复杂耗时
维修响应速度慢
客服人员专业度不足
配件供应不及时
软件系统（如APP）不稳定
保修条款不清晰或存在争议
未遇到过明显问题
总体而言，您对新能源产品售后服务的响应速度满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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总体而言，您对新能源产品售后服务的专业能力（如故障诊断、维修质量）满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前新能源科技企业在提升服务质量方面，最应优先改进的是？
扩大线下服务网点覆盖
加强客服团队培训，提升专业性与沟通效率
优化线上自助服务平台（如APP、小程序）
透明化服务流程与收费标准
延长核心部件保修期或提供更灵活的保障方案
建立更高效的紧急救援体系
您认为政府或行业组织在推动新能源产品普及方面，最有效的措施应该是？
继续提供购车/购置补贴
加快充电桩/加氢站等基础设施建设
加强公众科普教育，消除认知误区
制定更严格的产品安全与质量标准
鼓励企业技术创新与成本下降
推广绿色电力交易与使用
展望未来3-5年，您对新能源科技产品在华东地区的发展前景持何种态度？
非常乐观，将成为主流
谨慎乐观，仍有挑战需要克服
中性，发展速度取决于多方面因素
不太乐观，面临诸多瓶颈
非常悲观
您未来可能考虑购买或关注哪些类型的新能源科技产品？（可多选）
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
氢燃料电池汽车
户用/商用太阳能发电系统
家庭储能电池
智能充电桩/墙盒
新能源智能家居设备（如地源热泵）
其他新型能源利用产品
对于提升新能源科技产品的整体使用体验和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？