新能源接受度与客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于新能源产品/服务接受度与客户满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务质量。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与与支持!
请问您是否听说过或了解过新能源汽车(如电动汽车、插电混动车等)?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全没听说过
您个人或家庭目前是否拥有或使用过新能源汽车?
是,目前正在使用
是,曾经使用过但已更换
没有,但未来1-2年内有购买计划
没有,未来3-5年内可能考虑
没有,且暂无购买计划
如果您考虑购买新能源汽车,最主要的吸引力是什么?(最多可选3项)
使用成本低(电费/维护费)
环保节能,减少碳排放
政策支持(如补贴、免购置税、不限行)
驾驶体验好(安静、加速快)
科技感与智能化
品牌或车型设计吸引
其他
如果您对购买新能源汽车有顾虑,最主要的顾虑是什么?(最多可选3项)
续航里程不足/里程焦虑
充电设施不便(数量少、分布不均)
充电时间过长
车辆售价较高
电池安全与寿命担忧
二手车保值率低
其他
您对当前居住地或工作地附近的公共充电设施(如充电桩)的便利性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用过
基于您对新能源汽车的整体印象,您有多大可能向亲友推荐购买或使用新能源汽车?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对新能源汽车的“环保价值”(对环境保护的贡献)进行评分(1-5星,1星代表非常不认可,5星代表非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对新能源汽车的“经济性”(长期使用成本)进行评分(1-5星,1星代表非常不划算,5星代表非常划算)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取关于新能源汽车的信息?(单选最主要渠道)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
亲友推荐/口碑
线下车展/4S店
新闻媒体/专业杂志
厂商官网/广告
您认为,政府对新能源汽车的扶持政策(如购车补贴、免费牌照等)对您的购买决策影响大吗?
影响非常大,是决定因素
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您是否使用过新能源汽车的共享出行服务(如共享汽车、网约电动车)?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
如果使用过共享出行服务,请对其便捷性和体验进行评分(1-5星,1星代表非常差,5星代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来新能源汽车行业最需要提升或改进的方面是?(最多可选3项)
提升电池技术(续航、快充、安全)
完善充电基础设施网络
降低整车购买成本
提高二手车残值
增加车型选择多样性
提升车辆智能化水平
加强售后服务与保障
展望未来5年,您认为新能源汽车在中国私家车市场的普及率会达到什么水平?
超过50%,成为主流
30%-50%,占据重要份额
10%-30%,稳步增长
低于10%,仍是小众选择
难以预测
对于促进新能源汽车的普及,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您的个人月收入(或家庭月收入)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

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