您与我们的合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在我们公司的主要采购产品类型是?
标准零部件
定制化产品
原材料
半成品
成套设备/生产线
基于您对我们产品和服务的整体体验,您有多大可能将我们推荐给同行或商业伙伴?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对我们产品的整体质量进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的交付准时性进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的价格竞争力(与市场同类产品相比)进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑质量、服务和价格,您认为我们的产品定价属于?
非常有竞争力,物超所值
比较合理,与价值匹配
价格适中,但无明显优势
价格偏高,性价比一般
价格过高,难以接受
在决定采购时,哪些因素是您最优先考虑的?(请选择最多3项)
产品价格
产品质量与稳定性
交货周期与准时率
供应商的技术支持能力
售后服务响应速度
付款方式与账期
品牌信誉与长期合作关系
定制化与柔性生产能力
环保与合规认证
当我们的产品价格略高于市场平均水平时,您会继续选择我们的主要原因是?
产品质量更可靠,长期成本更低
合作关系稳定,信任度高
售后服务和技术支持有保障
产品有独特的定制化优势
目前没有找到合适的替代供应商
其他
请对我们销售人员的专业性与沟通效率进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们技术/客服人员的响应速度与问题解决能力进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前在哪些服务质量方面有待提升?(可多选)
订单处理与跟进效率
产品信息的准确性与透明度
技术咨询与方案支持
售后维修与维护服务
投诉与纠纷处理机制
物流与仓储管理
定期客户回访与关怀
如果未来我们推出更高性能但价格也相应提高的产品线,您的态度是?
非常感兴趣,愿意为高性能支付溢价
视具体性能提升幅度和价格而定,选择性接受
更倾向于现有性价比产品,对高价新品兴趣不大
完全不会考虑,只关注成本控制
您更倾向于哪种价格调整策略?
保持价格稳定,通过提升服务或少量功能升级来增值
根据原材料成本波动进行小幅、透明的价格调整
提供更多不同档次的套餐或配置,满足不同预算需求
长期合作协议下给予更优惠的锁定价格
未来一年内,您与我们继续合作或增加采购量的可能性有多大?
肯定会增加
可能会增加
维持现状
可能会减少
肯定会减少/终止合作