制造业客户满意度与竞品调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于制造业产品/服务的满意度与竞品情况的调研,旨在持续改进,为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您所在的企业属于哪个细分制造行业?
汽车及零部件制造
机械设备制造
电子电气制造
化工及原材料
食品饮料制造
其他
在过去一年中,您与【我方品牌名称】的合作频率如何?
频繁合作(每月多次)
定期合作(每月一次)
偶尔合作(每季度一次)
首次合作或试用
尚未合作
请对【我方品牌名称】产品的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【我方品牌名称】产品的交付准时率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【我方品牌名称】的技术支持与售后服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【我方品牌名称】的报价合理性/性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐【我方品牌名称】?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择供应商时,最看重以下哪些因素?(最多选3项)
产品质量与稳定性
价格与成本
交货准时性与周期
技术能力与创新
售后服务与响应速度
品牌信誉与行业口碑
定制化与灵活性
地理位置与物流便利
在您所在的领域,除了我们,您还经常考虑或使用哪些主要竞争对手的品牌?
A品牌
B品牌
C品牌
D品牌
其他
无明显竞品
与主要竞争对手相比,您认为【我方品牌名称】在产品技术/性能上的表现如何?
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
不了解
与主要竞争对手相比,您认为【我方品牌名称】在服务响应速度上的表现如何?
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
不了解
您认为未来1-2年,您所在行业对【我方产品/服务类别】的需求趋势是?
显著增长
平稳增长
保持稳定
可能下降
不确定
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强?(最多选3项)
降低产品价格/成本
提升产品性能与可靠性
缩短交货周期
增强定制化开发能力
提供更全面的技术培训
优化售后服务体系
加强数字化服务(如在线下单、进度跟踪)
提供更灵活的付款方式
请简要描述一次您对我们产品/服务最满意的经历或亮点。
    ____________
请简要描述一次您对我们产品/服务最不满意的经历,以及您当时的期望是什么?
    ____________
您是否愿意在未来6个月内接受我们的进一步深度访谈,以探讨更具体的合作机会?
愿意,可提供联系方式
愿意,但需后续安排
暂不考虑
不确定
(若上题选择“愿意,可提供联系方式”)请留下您的姓名、公司及联系电话,我们将有专人与您联系。
    ____________

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