制造业用户体验与使用意愿调查

尊敬的制造业同仁,您好!我们正在进行一项关于制造业产品/服务用户体验与使用意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,优化产品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您所在企业的规模是?
50人以下
50-200人
200-500人
500-2000人
2000人以上
您企业所属的制造业细分领域是?
机械设备制造
电子电器制造
汽车及零部件制造
金属制品加工
化工/新材料
食品/消费品制造
其他
您在本次调研中主要评估的产品/服务类型是?
生产设备(如机床、机器人)
工业软件(如MES、ERP、PLM)
自动化/智能化系统
原材料/零部件
工业服务(如维护、咨询)
其他
您接触或使用该产品/服务的频率是?
每天使用
每周使用数次
每月使用数次
偶尔使用
尚未使用,仅了解
请对该产品/服务的整体可靠性进行评分(1-5分,1分表示非常不可靠,5分表示非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该产品/服务的操作便捷性/易用性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该产品/服务的技术先进性/创新性进行评分(1-5分,1分表示非常落后,5分表示非常先进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该产品/服务的售后支持与服务质量进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐该产品/服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与市场上的同类产品/服务相比,您认为其性价比如何?
远低于平均水平
略低于平均水平
与平均水平相当
略高于平均水平
远高于平均水平
不了解
您认为该产品/服务最突出的优势是什么?(可多选)
性能稳定
价格合理
技术领先
品牌信誉好
售后服务完善
兼容性强/集成度高
操作简单
定制化程度高
其他
您认为该产品/服务最需要改进的方面是什么?(可多选)
产品性能/精度
系统稳定性
用户界面/操作流程
技术文档/培训
售后服务响应速度
备件供应
价格/收费模式
与其他系统的兼容性
其他
该产品/服务对您企业生产效率的提升效果如何?
显著提升
有一定提升
效果不明显
没有提升
尚未评估
该产品/服务对您企业运营成本(包括人力、能耗、维护等)的影响是?
显著降低
略有降低
基本持平
略有增加
显著增加
尚未评估
未来一年内,您企业计划增加对该类产品/服务的投入吗?
计划大幅增加
计划小幅增加
维持现有水平
计划减少
不确定
您主要通过哪些渠道了解制造业新产品/服务信息?(可多选)
行业展会/研讨会
供应商销售拜访
专业媒体/网站
同行推荐
行业协会
技术文献/研究报告
社交媒体/社群
其他
在采购决策中,哪个因素对您的影响最大?
产品技术性能
总拥有成本(TCO)
供应商品牌与口碑
售后服务保障
现有系统的兼容性
领导/团队偏好
您对当前制造业产品/服务在智能化、数字化转型方面,还有哪些具体的期待或建议?
    ____________
如果方便,请留下您希望供应商在未来新产品/服务开发中优先考虑的一个功能或特性。
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品测试,以提供更详细的反馈?
愿意
不愿意
视情况而定

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