在过去一年中,您购买制造业产品(如家电、电子产品、汽车、家具等)的频率是?
您在购买制造业产品时,主要通过哪些渠道了解产品质量信息?
品牌官方网站
电商平台用户评价
社交媒体/短视频平台
亲友/同事推荐
专业测评网站/杂志
线下门店体验
在评估产品质量时,您最看重以下哪个方面?
耐用性与使用寿命
功能与性能表现
外观设计与工艺细节
安全性与环保标准
售后服务与保修政策
您认为产品认证标识(如3C认证、能效标识、ISO认证等)对您判断产品质量的重要性如何?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现购买的产品存在质量瑕疵时,您通常会如何处理?
联系商家/品牌要求退换货
联系官方售后进行维修
在社交平台或评价区发布信息
自认倒霉,不再购买该品牌
视瑕疵严重程度而定
哪些因素会促使您愿意为高质量产品支付更高的价格?
品牌声誉与口碑
卓越的材质与工艺
创新的技术或功能
完善的售后服务承诺
环保可持续的生产方式
独特的设计美学
对于“国产品牌”与“国际/外资品牌”的同类产品,您通常如何看待其质量差异?
国产品牌质量已全面超越
国际品牌质量仍明显领先
两者在核心质量上已无差别
国产品牌在性价比上更优
根据具体品类和品牌判断
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买的、感到满意的制造业品牌?
您是否曾因某次严重的质量问题,而永久放弃购买某个品牌的产品?
如果上一题选择“是”,请简要描述该质量问题的性质及您的感受。
您认为当前制造业产品在质量方面,最普遍存在的问题有哪些?
零部件/材料偷工减料
产品一致性差,良品率不稳定
虚假宣传,实物与描述不符
耐用性不足,易过早损坏
设计存在缺陷,影响使用安全
环保或健康指标不达标
您更倾向于信任哪种来源的产品质量评价?
独立第三方专业机构测评
真实用户的长期使用评价
品牌方发布的实验室数据
行业专家/KOL的推荐
传统媒体(电视、报纸)的报道
您认为企业公开其产品质量检测报告和供应链信息的透明度如何?(1-5分,1为非常不透明,5为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在产品更新换代迅速的今天(如智能手机),您如何看待“计划性报废”(即产品被设计为在一定时间后失效)的现象?
可以理解,是商业策略的一部分
强烈反对,是对消费者权益的损害
只要产品质量在承诺期内可靠即可
不关注此问题
对于提升制造业整体产品质量,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元及以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上