请问您目前就职于哪一类制造企业?
汽车制造
电子设备制造
机械设备制造
化工/材料制造
食品/消费品制造
其他
您在企业中担任的职务主要涉及以下哪个领域?
生产/制造管理
技术/研发
供应链/物流
行政/人力资源
市场营销/销售
其他
您所在的企业是否位于一个集中的工业园区或制造业社区内?
您所在的企业或社区目前主要使用哪些外部服务?(可多选)
员工餐饮/班车
设备维护/维修
技术培训/技能提升
人才招聘/猎头
法律/财税咨询
物流仓储
环保/废弃物处理
其他
总体而言,您对当前为您企业提供主要服务的供应商(或社区服务中心)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行企业推荐您当前使用的这些服务供应商?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能推荐)
在您看来,当前服务供应商最突出的优势是什么?
响应速度快
价格/成本优势
服务质量稳定可靠
技术/专业能力强
服务种类齐全,一站式解决
沟通顺畅,服务态度好
其他
您认为当前服务供应商最需要改进的方面是什么?
降低服务费用
提升服务效率与响应速度
提高服务人员专业水平
增加更多定制化服务选项
改善服务流程与沟通机制
加强售后保障与问题解决能力
其他
您了解或接触过哪些其他的制造业社区服务品牌或平台?(可多选)
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
均不了解/未接触过
与您当前使用的服务相比,您认为这些竞品在“服务性价比”方面表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您当前使用的服务相比,您认为这些竞品在“技术创新与数字化水平”方面表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一家新的服务商进入市场,哪些因素最能吸引您尝试其服务?(可多选)
显著更低的价格
免费试用期或体验活动
更先进的技术或数字化工具(如智能管理平台)
更全面的服务套餐
更知名的品牌背书
朋友或同行的强烈推荐
其他
您认为未来1-2年,制造业社区最需要新增或强化的服务类型是哪些?(可多选)
工业互联网/智能制造解决方案
绿色节能与碳管理服务
高级技术人才培训与认证
供应链金融与融资服务
知识产权保护与法律服务
国际市场拓展支持
其他
您更倾向于通过哪种渠道获取和采购这些服务?
线下服务商直接对接
行业展会/推介会
专业的制造业服务平台(网站/APP)
政府或园区管委会推荐
同行/行业协会介绍
其他
您认为一个理想的制造业社区服务平台,其“线上化、数字化服务能力”的重要性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您心目中“完美”的制造业社区服务应具备的一个核心特征或一项具体服务。
如果新的服务商能提供显著优于现状的服务,您所在企业更换服务供应商的决策周期通常是?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
视具体合同情况而定
在评估服务供应商时,您所在企业最主要的决策者或影响者包括哪些角色?(可多选)
公司高层管理者(总经理/CEO)
部门负责人(生产/技术/采购总监等)
一线使用人员(工程师/班组长)
采购/行政专员
财务负责人
其他
您所在企业每年在外部社区服务(如前述各类服务)上的预算规模大致为?
10万元人民币以下
10万-50万元人民币
50万-200万元人民币
200万-500万元人民币
500万元人民币以上
不便透露
除了已提及的方面,您对制造业社区服务还有哪些其他意见或建议?