制造业社区服务满意度与绩效满意度调查

尊敬的社区成员/企业代表:您好!为持续提升本制造业社区的服务质量与运营绩效,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准定位改进方向,共同营造更优质的产业环境。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
您在本社区的身份是?
入驻企业员工
入驻企业管理层
社区服务提供方员工
社区运营管理人员
其他访客或相关方
您与社区的联系频率是?
每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
请对社区的整体环境(如卫生、绿化、道路等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的基础设施(如水电供应、网络通信、停车设施等)维护状况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区安保与消防安全管理服务的满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前哪些公共服务最令您满意?(可多选)
行政事务办理(如工商、税务咨询)
物流与仓储支持
员工餐饮与商业配套
会议与活动场地提供
环保与废弃物处理
技术培训与交流平台
其他
您认为社区当前最迫切需要改进或增加的服务是哪些?(可多选)
更高效的行政协调
更完善的供应链配套
更丰富的员工生活设施
更专业的环保与安全管理
更活跃的产业技术交流
更透明的信息发布与沟通
其他
您有多大可能向同行或朋友推荐入驻或合作本制造业社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区管理团队(或物业)的响应速度与问题处理效率进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区组织的产业交流、培训等活动的质量与实用性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在促进企业间合作与资源共享方面的表现如何?
非常出色,形成了良好的产业生态
比较好,有一定合作机会
一般,合作机会有限
比较差,缺乏有效平台
不清楚
请对社区在环保、节能、安全生产等方面的政策宣传与执行力度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同区域其他产业园区或社区相比,您认为本社区的竞争力如何?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
您主要通过哪些渠道了解社区的通知与动态?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
微信群/企业微信
电子邮件
社区官方网站/APP
管理人员电话/当面通知
其他企业转告
很少关注
请对社区信息发布的及时性与准确性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对社区服务与管理的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
对于提升社区整体服务满意度与运营绩效,您最重要的具体建议是什么?(例如:某项具体服务、某个管理流程、某种沟通方式等)
    ____________
请描述一个您在社区内经历过的、令您印象最深刻(无论正面或负面)的服务案例或事件。
    ____________
基于您目前的体验,未来一年内,您是否愿意继续留在/深化与本社区的合作?
非常愿意
比较愿意
不确定,视改进情况而定
不太愿意
非常不愿意

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