制造业公益参与意愿与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于制造业企业公益参与意愿及客户满意度的调研。本问卷旨在了解您对我们企业社会责任实践的看法及对服务的评价,您的宝贵意见将帮助我们更好地回馈社会、提升服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
您是我们企业的客户吗?
您与我们的合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您所了解/体验到的我司整体产品质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解/体验到的我司客户服务水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过制造业企业开展的公益活动(如环保、教育支持、社区服务等)?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您认为制造业企业最应该参与哪些领域的公益活动?(可多选)
环境保护与节能减排
职业教育与技能培训
社区发展与志愿服务
灾害救助与慈善捐赠
文化保护与传承
科技创新与科普教育
其他
您认为企业积极履行社会责任(如参与公益)会影响您对其产品或服务的评价吗?
会显著提升好感与评价
会有一定正面影响
没有影响
可能会有负面影响
不确定
基于您对我司的整体印象,您有多大可能将我司推荐给您的商业伙伴或朋友?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果企业将公益项目与客户互动结合(如邀请客户参与公益、根据客户反馈选择公益方向),您对此类活动的参与意愿如何?
非常愿意参与
比较愿意参与
视活动内容而定
不太愿意参与
完全不感兴趣
您更倾向于通过哪些渠道了解企业的公益信息?(可多选)
企业官方网站/年报
社交媒体(如微信公众号、微博)
新闻媒体报道
行业展会或活动
合作伙伴/客户口碑
企业直接发送的邮件/通讯
其他
您认为企业公开、透明地披露公益项目进展和成果,对建立您的信任重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您认为在制造业领域,企业履行社会责任(包括公益)最应关注的核心价值是什么?
    ____________
请对您所了解/体验到的我司在环境保护方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为积极履行社会责任(包括公益投入)的企业的产品或服务支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您希望企业以何种形式让客户参与到公益中?(可多选)
积分/消费捐赠
共同参与线下志愿服务
线上公益项目投票/建议
购买公益联名产品
参加公益主题的客户活动
其他
对于我司未来计划开展的公益项目,您是否有具体的建议或关注的领域?
    ____________
您认为我司目前的品牌形象在“负责任的企业”方面表现如何?
非常突出
比较突出
一般
不太突出
没有相关印象
综合产品质量、服务、社会责任等因素,您未来继续选择我司的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对我司产品或服务、以及企业社会责任实践的任何其他意见或建议。
    ____________
您的职位类别是?
企业主/高管
采购/供应链管理
技术/研发
生产/运营
市场/销售
其他
您所在企业的规模是?
微型企业( <10人)
小型企业(10-99人)
中型企业(100-999人)
大型企业(≥1000人)

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