建筑业需求痛点与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为深入了解您在建筑项目中的核心需求与痛点,并持续提升我们的服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要。
您与我们的合作角色是?
项目业主/投资方
总包单位
设计单位
监理单位
材料/设备供应商
其他
您参与的建筑项目类型主要是?
住宅地产
商业综合体
公共建筑(如学校、医院)
工业厂房/仓库
基础设施(如道路、桥梁)
其他
总体而言,您有多大可能向同行推荐我们的建筑服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我们在项目前期沟通与需求理解方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的设计方案(包括创意性、可行性、合规性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们在施工过程中的进度管理与控制能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们在施工过程中的质量把控与安全管理进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们在项目成本控制与预算执行方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过往合作中,您认为项目执行的主要痛点或挑战集中在哪些环节?
需求频繁变更
设计图纸深度不足或错误
施工进度严重滞后
成本超支
现场施工质量问题
沟通协调不畅
材料供应不及时
安全环保问题
其他
您最看重建筑服务商的哪些核心能力?
技术创新与BIM应用
成本控制能力
工期保证能力
质量与安全管理体系
供应链整合与资源调配
沟通协调与问题解决
绿色建筑与可持续发展
其他
您认为当前行业在数字化(如BIM、智慧工地)应用方面,我们的表现处于什么水平?
行业引领者
处于行业前列
行业平均水平
略低于行业水平
不太了解
在项目沟通中,您更倾向于哪种主要沟通方式?
定期线下会议
线上视频/电话会议
项目管理软件/平台
即时通讯工具(如微信、钉钉)
电子邮件
您希望我们在哪些方面提供更多的增值服务或支持?
前期策划与可行性研究
投融资咨询
绿色建筑认证咨询
运维管理(FM)指导
数字化交付与资产数据管理
新技术/新材料应用推荐
法律与合同风险咨询
其他
您认为我们的报价在市场上是否具有竞争力?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
不清楚
未来1-2年,您是否有新的建筑项目计划?
有明确计划
正在规划中
暂时没有
不确定
基于本次合作经历,您未来再次选择我们服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请分享一个我们在过往项目中让您印象深刻的优点或成功案例(可选)
    ____________
请提出一项您认为我们最需要改进的具体建议或期望
    ____________

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