建筑业客户满意度与改进建议调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。我们致力于持续改进建筑服务质量,您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次调查预计耗时约5-10分钟,所有信息将被严格保密。
您与我们公司合作的项目类型是?
住宅建筑
商业/办公建筑
公共设施建筑(如学校、医院)
工业建筑
其他
您在该项目中的角色是?
项目业主/投资方
项目管理/监理
设计单位
最终用户/住户
其他
请对项目整体的施工质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目工期的控制与按时交付情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目成本的控制与预算管理情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工过程中的安全文明管理(如现场整洁、安全措施)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方项目团队(包括项目经理、工程师等)的沟通响应效率与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们的建筑服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在以下施工环节中,您认为哪些方面我们做得比较出色?(可多选)
地基与基础工程
主体结构工程
装饰装修工程
机电安装工程
材料选用与质量控制
现场协调与管理
环境保护措施
以上均不突出
在以下方面,您认为我们最需要改进的是?(可多选)
设计图纸的理解与执行
施工工艺与细节处理
材料供应的及时性与质量
各工种/分包商的协调
变更与签证的处理效率
项目进度信息的透明化
售后服务与保修响应
沟通的主动性
项目交付后,您对我们提供的使用说明、保修资料等是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在项目合作过程中,您认为我们的主要优势是什么?
技术实力强
管理规范
沟通顺畅
价格合理
信誉良好
其他
请具体描述一个在合作过程中,我们让您感到满意或印象深刻的案例或细节。
    ____________
请具体描述一个在合作过程中,我们让您感到不满意或需要改进的案例或细节。
    ____________
您希望未来在哪些方面获得我们更多的支持或服务?(可多选)
项目前期策划与咨询
BIM技术应用
绿色建筑与节能技术
智慧工地管理展示
更详细的进度报告
定期的客户回访
其他增值服务
综合考虑质量、进度、成本和服务,您未来再次选择与我们合作的可能性有多大?
极有可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
对于提升我们的建筑服务质量,您还有哪些其他的宝贵建议或期望?
    ____________
请问您参与调查的日期是?
日期    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建