建筑业推荐意愿口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于建筑业推荐意愿与口碑的调研,旨在了解您对建筑企业/项目的评价与推荐倾向。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您在过去一年内,是否直接或间接接触过建筑行业的相关服务或项目?(例如:房屋建造、装修、工程咨询、购买房产等)
是,直接接触过
是,间接了解过
没有接触过
您与建筑行业接触的主要身份是?
个人业主/消费者
企业/机构客户
行业从业者(设计师、工程师、施工等)
投资者
其他
总体而言,您对最近一次接触的建筑相关服务或项目的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该建筑企业/服务商?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个优秀的建筑企业或项目,最重要的特质是什么?【请选择最关键的3项】
工程质量过硬,安全可靠
设计美观,符合需求
工期准时,不拖延
成本控制合理,预算透明
沟通顺畅,服务态度好
售后服务有保障
绿色环保,可持续
品牌信誉好
当您需要建筑相关服务时,您最信任的信息来源是?
亲朋好友/同事的推荐
企业官方网站/宣传材料
第三方评价网站/社交媒体
行业专家/媒体的评测
自己实地考察
您认为当前建筑行业在“诚信经营,不偷工减料”方面的整体表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前建筑行业在“创新与技术应用(如BIM、装配式建筑等)”方面的整体表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个建筑项目出现了负面新闻(如质量问题、安全事故),这会多大程度影响您对该企业其他项目的看法?
影响极大,完全不再信任
影响很大,会非常谨慎
有一定影响,但会具体分析
影响很小,个案不代表全部
没有影响
您通常通过哪些渠道分享或获取对建筑企业/项目的评价?【可多选】
微信/朋友圈
微博
小红书、抖音等社交平台
大众点评、知乎等生活/知识平台
行业专业论坛/网站
线下口头交流
从不分享或关注此类评价
相比价格,您是否更愿意为信誉好、口碑佳的知名建筑企业支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
请用1-2个关键词描述您心目中理想的建筑企业形象。
    ____________
您认为建筑行业在提升口碑和客户推荐意愿方面,最需要改进的是哪个环节?
前期的设计与沟通
施工过程的质量与安全管控
项目成本与进度的透明度
完工后的售后服务与维护
企业的社会责任与品牌形象建设
总体来看,您对国内建筑行业的未来发展信心如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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