体育消费偏好与用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于体育消费偏好的调研,旨在了解您的消费习惯与体验,以期为体育爱好者提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您在过去一年中,最主要的体育消费类型是?
购买运动装备/服装
购买体育器材
购买体育赛事门票
购买体育健身课程/私教
订阅体育类APP会员/数字内容
其他
您通常通过哪些渠道获取体育产品或服务信息?(可多选)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
体育类垂直媒体/论坛
线下实体店
其他
在购买体育装备时,您最看重的因素是?
产品功能与科技含量
品牌知名度与口碑
价格与性价比
外观设计与时尚感
舒适度与穿着体验
环保与可持续性
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最近一次购买体育产品或服务的品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您参与体育消费(如购买、预订)的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您更倾向于在什么场景下进行体育消费?(可多选)
有明确需求时直接搜索购买
看到促销/优惠活动时
被社交媒体内容(KOL推荐、测评)种草后
体验线下活动/试穿试用后
跟随潮流/新品发布
其他
请对您最近一次线上购买体育用品的整体体验进行评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上购买体育用品最大的痛点是什么?
产品尺码/规格不合适
图片与实物不符
物流配送慢/有损坏
退换货流程复杂
客服响应不及时
没有明显痛点
您是否愿意为具有环保/可持续理念的体育品牌支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视具体溢价而定
不太愿意
完全不愿意
您希望体育品牌或零售商提供哪些增值服务?(可多选)
专业的运动指导/课程
产品个性化定制
便捷的以旧换新/回收
会员专属活动/社群
运动数据追踪与分析
快速维修/保养服务
其他
您对观看/参与线下体育赛事(如马拉松、球赛)的兴趣如何?
非常有兴趣,经常参与
比较有兴趣,偶尔参与
一般,视具体情况而定
兴趣不大
完全没有兴趣
如果有一项体育消费服务(如装备订阅、智能健身方案)能完全满足您的需求,您最希望它解决您的什么核心问题?
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您更偏好哪种售后服务方式?
线上自助服务(APP/小程序)
在线人工客服
电话客服
线下门店服务
没有偏好,能解决问题即可
请对您最常使用的体育类APP(如Keep、Nike Run Club等)的体验进行评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体育消费领域的哪些趋势最值得关注?(可多选)
智能穿戴与数据化健身
虚拟/增强现实运动体验
小众/户外运动兴起
运动与健康管理融合
二手/租赁市场发展
国潮体育品牌崛起
其他
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前每月在体育相关消费上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
对于提升体育消费体验,您还有什么其他建议或想法?
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