您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在选择航空公司时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班准点率与安全性
航线网络与航班时刻
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
品牌声誉
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社/代理
公司差旅部门
其他
请对您最近一次乘机体验的整体满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在机场值机与登机环节，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
排队等候时间
自助值机/托运设备的易用性
工作人员服务态度与效率
安检流程
登机口指引与广播
贵宾休息室（如有）体验
您对机上座椅（经济舱）的舒适度（空间、座椅材质等）满意吗？
您认为机上娱乐系统（IFE）应包含哪些您感兴趣的内容？（可多选）
最新电影
电视剧集
音乐
游戏
航班信息/地图
目的地导览
我不使用机上娱乐系统
您对机上餐食与饮品的评价是？
非常满意，种类丰富且美味
比较满意，符合预期
一般，可以接受
不太满意，有待改进
我不使用机上餐食
当航班出现延误或取消时，您最希望航空公司提供哪项支持？
及时、透明的信息通知
快速的改签或退票服务
提供餐食、住宿等必要补偿
明确的赔偿方案
高效的现场问题处理
您愿意为哪些增值服务额外付费？（可多选）
额外行李额度
优先值机/登机
更宽敞的座位（如紧急出口、前排）
机上Wi-Fi
升级舱位
特定餐食选择
机场贵宾厅 access
您认为航空公司的移动APP最重要的功能是？
便捷购票与值机
实时航班动态与通知
电子登机牌
里程积分查询与管理
客户服务与反馈
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上