体育服务体验问卷调查

您好!为了持续提升我们的服务质量,为您带来更优质的体育体验,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据,问卷匿名,请放心填写。感谢您的支持!
您本次体验的体育服务类型是?
健身房/健身中心
游泳馆
羽毛球/乒乓球等球类场馆
瑜伽/普拉提工作室
户外运动场地(如足球场、篮球场)
其他
您通常多久使用一次此类体育服务?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
请对本次服务场所的清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务场所的设施与器材的新旧程度及维护状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业水平(如指导、咨询)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度与响应速度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的服务收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您主要通过哪些渠道了解到我们的服务信息?(可多选)
朋友/同事推荐
社交媒体(微信、微博、小红书等)
线上平台(大众点评、美团等)
线下广告/传单
搜索引擎
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的体育服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的营业时间安排是否方便?
非常方便,完全满足需求
比较方便,基本满足需求
一般
不太方便,有时无法满足
非常不方便,经常无法满足
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
设施与器材
环境卫生
服务人员态度
服务人员专业能力
课程/活动丰富度
价格与性价比
预约/购票流程便捷性
其他
您对场馆内提供的更衣室、淋浴间等配套设施的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
您认为我们的会员制度(如储值卡、次卡、月卡/年卡)设计是否清晰、有吸引力?
非常清晰且有吸引力
比较清晰,有一定吸引力
一般
不太清晰,吸引力不足
非常不清晰,没有吸引力
不了解/未使用
请对您本次体验的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有其他具体的意见或建议希望与我们分享?(如对特定课程、活动或服务的想法)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同前来参与体育服务?
独自一人
朋友/同事
家人/伴侣
运动团体/俱乐部
其他

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