体育服务体验用户满意度调查

您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。我们致力于了解您在使用体育服务过程中的真实体验,以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次使用体育服务(如健身房、游泳馆、球场预订、教练课程等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您最常使用的体育服务类型是什么?
健身房/健身工作室
游泳馆/水上中心
羽毛球/篮球/足球等球场
瑜伽/普拉提等课程
私教/教练课程
其他
您主要通过什么渠道了解或预订该体育服务?
手机APP/小程序
官方网站
电话预约
直接到店
朋友推荐
社交媒体广告
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这项体育服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用场馆/设施的硬件条件(如器械、场地、更衣室等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用场馆/设施的卫生与清洁状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业能力(如教练指导、前台咨询)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该体育服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
价格合理
预约方便
设施先进
环境舒适
教练专业
课程丰富
社群氛围好
安全保障到位
您在使用过程中遇到过哪些问题或不便?(可多选)
预约困难
高峰期人太多
设施老旧或损坏
卫生状况不佳
服务人员态度差
价格不透明或有额外收费
课程/教练水平参差不齐
交通或地理位置不便
未遇到明显问题
您认为该服务的定价(会员费、课程费等)是否物有所值?
非常不值
不太值
一般
比较值
非常超值
您对该服务提供的安全措施(如急救设备、教练保护、保险等)是否感到放心?
非常不放心
不太放心
一般
比较放心
非常放心
与您使用过的其他同类服务相比,您对本次体验的总体评价如何?
差很多
稍差一些
差不多
稍好一些
好很多
未来您继续使用或续费该服务的可能性有多大?
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您最希望该体育服务在哪一个方面进行改进?
    ____________
对于提升体育服务体验,您还有什么其他宝贵的意见或建议?
    ____________

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