体育便捷性评价用户体验调查

欢迎参加本次关于体育便捷性评价的用户体验调查。本问卷旨在了解您对参与体育活动的便利性感受,您的宝贵意见将有助于我们改进相关服务。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您平均每周参与体育活动的频率是?
几乎不参与
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常参与哪些类型的体育活动?(可多选)
跑步/健走
球类运动(如篮球、足球、羽毛球等)
健身房器械/团课
游泳
瑜伽/普拉提
骑行
户外登山/徒步
其他
您主要通过何种方式获取体育场馆/设施的信息?
手机App(如大众点评、地图类App)
社交媒体/微信群
朋友/同事推荐
实地走访
官方网站/公众号
其他
请对您所在区域体育设施(如公园、公共健身区、体育场馆)的地理位置便利性进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为前往常用体育场所的交通便利程度如何?
非常便利,有多种交通方式可选且耗时短
比较便利,但高峰期可能拥堵
一般,需要较长的通勤时间
不太便利,交通方式单一或距离过远
请对体育场馆/设施的线上预订流程(如App、小程序预订)的便捷性进行评分。(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订或使用体育设施时,最常遇到的不便是什么?
热门时段预订困难
线上支付流程复杂
场地信息(如开放时间、价格)不准确
到场后发现设施维护或关闭
没有遇到明显不便
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的体育活动预约平台或场所?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为体育消费(如场地费、课程费)的支付方式便捷性如何?(可多选)
支持多种移动支付(微信/支付宝)
支持信用卡/借记卡
支持会员卡/储值卡扣费
支付流程清晰流畅
有时会遇到支付失败或跳转问题
体育场馆/设施内的指引标识(如更衣室、场地、出口)是否清晰易懂?
非常清晰,能轻松找到目的地
比较清晰,偶尔需要询问
一般,标识不够明显
不清晰,经常需要寻找工作人员
请对您常用体育场所的配套设施(如更衣室、淋浴、储物柜、饮水)的便利性与完善度进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善体育场馆/设施的线上信息查询体验(如实时空位、设施状态)有何建议?
    ____________
您是否使用过共享运动设备(如共享篮球、共享健身仓)?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
没听说过
如果您使用过共享运动设备,哪些因素影响了您的使用体验?(可多选)
设备投放点太少
设备维护状况差
租借/归还流程复杂
费用不合理
使用体验良好,无明显问题
(未使用过)
您认为社区或单位内的体育设施(如小区健身房、公司活动室)能否满足您的日常需求?
完全满足
基本满足
一般,设施较为有限
完全无法满足
在参与体育活动的整个过程中(从计划、预订、出行到使用),您觉得哪个环节的便捷性最需要提升?请简要说明。
    ____________
您更倾向于参加有固定时间安排的体育课程,还是自由安排时间的自主锻炼?
固定时间的课程
自由安排的自主锻炼
两者结合
视情况而定
总体而言,您对当前参与体育活动的整体便捷性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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