您在过去一年内,购买体育用品(如运动服饰、鞋履、装备等)的频率是?
每月一次或以上
每季度一次
每半年一次
每年一次
几乎没有购买
您通常通过哪些渠道了解和获取体育用品信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体门店
朋友/家人推荐
体育资讯网站/论坛
其他
在最终完成体育用品购买决策时,您最依赖的渠道是?
品牌官方网站/APP
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体平台
线下实体门店
其他
请对以下购物渠道的“产品信息清晰度”进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意):品牌官方网站/APP
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下购物渠道的“产品信息清晰度”进行评分(1-5分):电商平台(如淘宝、京东)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下购物渠道的“产品信息清晰度”进行评分(1-5分):线下实体门店
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择购物渠道时,最看重以下哪个因素?
产品价格与折扣
产品正品保障
物流配送速度
退换货便利性
购物体验与专业服务
产品评价与口碑
在线上购买体育用品时,您遇到过哪些主要困难?(可多选)
无法试穿/试用,尺寸、材质不合适
产品图文与实物不符
对产品功能、科技了解不足
售后服务(如退换货)流程复杂
物流速度慢或包装破损
未遇到明显困难
在线下实体店购物时,您是否希望获得店员关于产品功能、科技或使用方法的专业讲解?
非常希望,这是重要决策依据
比较希望,有助于了解产品
一般,可有可无
不太希望,喜欢自己研究
完全不需要
如果您是体育用品销售人员或相关从业者,您认为自己最需要哪方面的培训?(可多选,非从业者可思考作为消费者的期待)
产品知识与科技原理(如材料、缓震技术)
运动科学基础与装备适配建议
销售技巧与顾客沟通
竞品分析与市场趋势
数字化工具与线上平台运营
库存管理与物流知识
其他
您认为哪种培训形式对提升体育用品专业知识最有效?
线下集中面授课程
线上直播互动课程
录制视频课程随时观看
图文/手册自学
实践演练与案例分析
混合式学习(线上+线下)
总的来说,您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的体育用品购物渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于体育用品购物渠道(线上或线下)的服务改进,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前最常参与或关注的体育运动类型是?
跑步/健走
健身/力量训练
球类运动(如篮球、足球、羽毛球)
户外运动(如登山、骑行)
瑜伽/普拉提
游泳
其他
无特定偏好