体育社区服务满意度与绩效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于体育社区服务与绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,提升社区体育环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您参与本体育社区活动或服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
偶尔参与
首次参与
您主要通过哪种方式了解社区体育服务信息?
社区公告/宣传栏
微信群/线上社区
朋友/家人推荐
社区工作人员通知
其他
从0到10分,您有多大意愿向朋友或邻居推荐我们社区的体育服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区体育设施的维护状况进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区体育活动的多样性(如球类、健身、舞蹈等项目)进行评分(1分表示非常单一,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区体育指导员或工作人员的专业能力进行评分(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区体育服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
设施安全与卫生
活动组织与安排
工作人员服务态度
信息发布及时性
收费合理性(如适用)
特殊人群关怀(老人/儿童)
您希望未来社区增加或改善哪些类型的体育服务?(可多选)
更多专业健身课程
增设或更新健身器材
组织更多体育比赛/活动
提供儿童体育托管
增加夜间或周末开放时段
引入智能预约管理系统
您认为社区体育服务的收费(如会员费、课程费)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不涉及收费
当您遇到问题或需要帮助时,向社区工作人员反映的渠道是否便捷?
非常便捷,反馈及时
比较便捷,但反馈较慢
一般
不太便捷,渠道有限
非常不便捷,基本无人处理
请对社区处理体育相关投诉或建议的效率和效果进行评分(1分表示非常低效/无效,5分表示非常高效/有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉本社区的体育服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
请描述一次让您印象深刻的、积极的社区体育服务体验(如活动、帮助等)。
    ____________
您认为社区体育服务的整体管理水平如何?
非常专业,井然有序
比较专业,偶有小问题
管理水平一般
管理比较混乱
管理非常混乱
请对社区体育服务在满足居民多样化需求方面的表现进行评分(1分表示完全不能满足,5分表示完全能满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,您认为影响社区体育服务绩效的关键因素有哪些?(可多选)
资金投入
管理人员能力与责任心
居民参与度与反馈
设施规划与布局
与专业机构的合作
政策支持
您是否愿意作为志愿者参与社区体育服务的组织或改进工作?
非常愿意
愿意,但时间有限
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于提升社区体育服务绩效和居民满意度,您最重要的建议是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常与谁一同参与社区体育活动?
独自一人
家人
朋友/同事
邻居
社区活动团体

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