体育组织社会责任认知与客户满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于体育组织社会责任(CSR)实践与客户满意度的调查研究。本问卷旨在了解您对体育组织履行社会责任的认知、态度以及由此产生的满意度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间与支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您关注或参与体育活动的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔
几乎不
您主要通过哪些渠道了解体育组织(如俱乐部、赛事主办方等)的信息?
社交媒体
体育新闻网站/APP
电视/广播
朋友/家人推荐
现场观赛/参与
其他
在您看来,“体育组织的社会责任”主要包含哪些方面?
促进青少年体育发展
环境保护与可持续发展
社区公益与慈善活动
保障员工与运动员权益
倡导公平竞赛与反歧视
以上所有
总体而言,您认为当前体育组织对社会责任的重视程度如何?(1分表示非常不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾注意到或了解过体育组织的哪些具体社会责任实践?(可多选)
组织或赞助青少年训练营
使用环保材料或推行绿色赛事
举办公益募捐或社区服务活动
发布透明的可持续发展报告
设立运动员教育或退役保障基金
倡导性别平等、反种族歧视
没有特别关注过
基于您目前的了解,您有多大可能向他人推荐一个积极履行社会责任的体育组织或其产品/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您了解到一个体育组织积极履行社会责任时,您对其品牌形象的好感度会如何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
体育组织的社会责任表现,会在多大程度上影响您购买其周边产品、门票或观看其赛事的决定?
决定性影响
重要影响因素
有一定影响
几乎没有影响
完全无影响
请对您最熟悉的一个体育组织在“信息公开与透明度”方面的表现进行评分。(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最熟悉的一个体育组织在“与社区互动和回馈”方面的表现进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最熟悉的一个体育组织在“环境保护举措”方面的表现进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体育组织在履行社会责任时,面临的最大挑战是什么?
资金投入不足
公众认知度低
缺乏长期战略
效果难以量化评估
商业利益冲突
其他
您希望体育组织未来在哪些社会责任领域加强投入?(可多选)
青少年体育教育与普及
赛事与运营的碳中和
弱势群体体育参与支持
运动员身心健康与职业发展
推动体育道德与廉洁
数字包容性(如无障碍观赛)
您是否愿意为积极履行社会责任的体育组织支付一定的溢价(如更高的门票或产品价格)?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您认为一个理想的、负责任的体育组织,其最核心的社会责任应该是什么?请简要说明。
    ____________
总体而言,您对您所关注的体育组织在履行社会责任方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比,您感觉体育组织对社会责任的重视程度有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
不清楚
对于体育组织更好地履行社会责任并提升公众满意度,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您是否曾因某个体育组织的社会责任行为(正面或负面)而改变对其的支持(如关注、消费、讨论)?
是的,因正面行为增加支持
是的,因负面行为减少支持
两者都有
没有,我的支持不受此影响
您认为媒体在监督和传播体育组织社会责任信息方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个平台可以追踪和评价各大体育组织的社会责任表现,您希望它提供哪些信息或功能?
    ____________

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