您在过去一年内，使用过以下哪些类型的文化出版服务？（可多选，但此处为单选，请选择最主要的一项）
图书购买/阅读
电子书订阅/阅读
有声书收听
期刊/杂志订阅
知识付费课程/专栏
其他
您主要通过哪个平台或渠道获取上述文化出版内容？
电商平台（如京东、当当）
出版社官方渠道
在线阅读/听书App（如微信读书、得到）
线下书店
图书馆
其他
请对您最常使用的平台/渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择文化出版内容时，最主要的决策因素是什么？
作者/创作者知名度
内容主题与质量
价格与优惠
平台/渠道的品牌信誉
朋友或KOL推荐
其他
在内容发现与获取环节，您认为当前服务在哪些方面可以改进？
个性化推荐精准度
新书/新内容宣传曝光
内容分类与检索便捷性
试读/试听体验
购买/订阅流程简化
价格透明度
其他
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常使用的文化出版服务平台？
您对已购买/订阅内容的阅读/收听体验（如排版、音质、交互功能等）是否满意？
在内容消费过程中，您希望增加或优化哪些功能或服务？
跨设备同步进度
笔记/划线分享与社区互动
听书倍速与定时关闭
深色/护眼模式
生词注释或知识链接
专家/作者在线答疑
其他
您是否愿意为更高质量的内容（如独家、精校、深度解读等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前文化出版服务在版权保护与消费者权益保障方面做得如何？
非常完善，信任度高
比较完善，但仍有改进空间
一般，偶尔有疑虑
存在明显不足，如盗版、虚假宣传等
不了解/不关心
您参与过文化出版相关的线上或线下社群活动（如读书会、作者见面会、线上打卡）吗？
经常参与
偶尔参与
从未参与但感兴趣
从未参与且不感兴趣
请对您所接触到的文化出版服务的客户支持（如咨询、售后、投诉处理）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您认为文化出版服务对提升您的个人知识、修养或娱乐体验有帮助吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
没有帮助
请分享一个您在使用文化出版服务过程中，最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您对未来文化出版服务的发展有哪些期待？（可多选）
更多元化、高质量的内容
更智能、个性化的推荐与陪伴
更丰富、深度的互动与社群体验
更灵活、合理的定价与订阅模式
更强的版权保护与创作者激励
与其他文化形态（如影视、游戏）的深度融合
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在文化出版内容（包括图书、电子书、有声书、课程等）上的花费大约是？
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上