文化出版社区服务满意度调查问卷

尊敬的社区居民/读者,您好!为深入了解您对我们文化出版社区服务的体验与评价,以便持续优化服务质量,特开展本次满意度调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
您使用本文化出版社区服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
很少使用
首次使用
您通常使用本社区的哪些服务?(可多选)
图书借阅
电子资源访问
文化活动/讲座
展览/展示
自习/阅览空间
文创产品
其他
请对社区的整体环境(如整洁度、舒适性、设施完备性)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区工作人员的服务态度与专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区提供的图书/出版物资源是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您对社区举办的文化活动(如讲座、读书会、展览)的频率和质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对社区数字服务平台(如网站、APP、公众号)的易用性和信息更新及时性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取社区活动与服务信息的主要渠道是?
社区公告栏/宣传单
微信公众号/小程序
工作人员告知
朋友/邻居推荐
其他线上平台
您希望社区未来增加或加强哪些类型的服务?(可多选)
更多主题图书/特色藏书
更丰富的线上讲座/课程
亲子阅读/儿童活动
作者见面会/签售会
艺术工作坊/手工体验
数字资源库扩容
其他
您认为社区在开放时间安排上是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您有多大可能向朋友或同事推荐我们文化出版社区的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他类似社区/机构相比,您认为本社区的服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您认为目前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
资源数量与更新速度
活动内容与形式
空间环境与设施
工作人员服务
信息宣传与触达
开放时间
数字化服务体验
您对提升社区服务质量,还有哪些具体的意见或建议?(如:希望举办什么主题的活动?希望增加什么类型的资源?)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常以何种身份参与社区活动?
普通读者/居民
学生
教师/学者
文化工作者
家长(带孩子参与)
其他

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