请问您目前处于哪个年龄段?
30岁以下
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前为谁考虑养老产品/服务?
为自己规划
为父母/长辈规划
两者皆有
暂时没有考虑
当您考虑养老产品/服务时,以下哪些是您最关注的决策因素?(最多选3项)
价格与费用
服务质量与专业度
机构/品牌的口碑与信誉
地理位置与环境
医疗护理与健康管理
精神文化活动
合同条款与保障
硬件设施与居住条件
其他
在养老产品/服务的价格承受能力上,您更倾向于哪种模式?
一次性高额投入,换取长期稳定服务
按月/年支付中等费用
根据实际服务项目按需消费
尚未明确,需要进一步了解
您认为当前市场上养老品牌/机构的“透明度”(如费用明细、服务标准、合同条款)如何?请以1-5分进行评价,1分为非常不透明,5分为非常透明。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解养老品牌或产品信息?(请选择最主要的一项)
亲友推荐
网络搜索与社交媒体
线下广告/活动
专业顾问/中介
传统媒体(电视、报纸)
其他
一个理想的养老品牌,在您心中应具备哪些特质?(最多选3项)
历史悠久,信誉卓著
创新服务模式,理念先进
性价比高
服务人性化,有温度
医疗资源强大
环境优美宜居
管理规范透明
文化氛围浓厚
其他
您是否能够主动说出1-2个您印象深刻的养老品牌/机构名称?
能,可以说出具体名称
有模糊印象,但说不出具体名称
完全没有印象
(若上题选择“能”)请写出您印象深刻的养老品牌/机构名称。
对于养老机构的实地考察,您的态度是?
非常重要,必须亲自考察
比较重要,会参考他人考察报告
一般重要,更相信品牌和合同
不重要,主要看线上评价
您认为当前养老品牌在宣传推广上,最需要加强哪些方面?(最多选3项)
服务内容的清晰展示
成功案例与用户口碑
价格体系的透明化
品牌文化与价值观传递
线上信息的易得性与真实性
线下体验活动的举办
专业知识的科普
其他
在做出最终购买决策前,您通常会咨询或参考多少人的意见?
不咨询,自己决定
1-2位亲友
3-5位亲友或专业人士
广泛征求多方意见
您对“将养老与金融产品(如保险、信托)相结合”的模式的接受度如何?请以1-5分评价,1分为完全不能接受,5分为非常愿意尝试。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择养老产品/服务时,最大的担忧或疑虑是什么?
您认为未来养老服务的趋势更偏向于?
大型化、社区化养老机构
小型化、家庭式/居家养老服务
医养结合的综合性机构
科技驱动的智慧养老
以上融合并存
您希望养老品牌通过哪些方式与您保持长期沟通?(请选择最主要的一项)
定期发送电子资讯/报告
组织线下沙龙/体验活动
专属顾问一对一服务
通过社交媒体互动
不需要特别沟通
除了基本生活照料,您还希望养老服务包含哪些增值内容?(最多选3项)
定期健康监测与慢病管理
心理咨询与精神慰藉
兴趣课程与文化活动
旅游与外出活动组织
法律援助与财务咨询
代际交流活动
其他
总体而言,您对当前市场上养老品牌的整体信任度如何?
对于养老品牌的建设与发展,您还有哪些宝贵的意见或建议?