您的身份是?
养老产品一线销售人员
养老产品市场/策划人员
养老产品研发/设计人员
养老机构管理者
潜在老年用户家属
其他相关从业者
您接触或了解养老产品有多长时间?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前接触或销售的主要是哪些类型的养老产品?(可多选)
养老保险(年金、长期护理险等)
养老社区/公寓
居家适老化改造产品
智慧养老设备(如智能手环、跌倒监测)
老年健康管理服务
老年文娱/教育服务
其他金融理财类产品
其他(请说明)
在您看来,当前市场上最受老年用户或其家属欢迎的养老产品功能是?
经济保障与增值
健康监测与预警
便捷的生活服务
社交与精神慰藉
安全防护(如防跌倒)
医疗资源对接
您认为现有养老产品在功能上普遍存在哪些不足?(可多选)
操作过于复杂
价格偏高
功能单一,集成度低
售后服务跟不上
未能真正理解老年用户痛点
科技应用与实际需求脱节
缺乏个性化定制
其他
请评价您对当前市场上主流智慧养老设备(如智能手环、监测仪)功能的了解程度(1-5分,1分为完全不了解,5分为非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您遇到过的,因产品功能问题导致销售困难或用户投诉的具体案例。
您认为未来1-2年,哪类养老产品功能需求增长最快?
远程健康管理与诊疗
家庭安全与环境智能控制
认知症(阿尔茨海默病)辅助与照护
线上线下融合的社交娱乐
财产管理与传承规划
康复训练与运动指导
为了更有效地推广养老产品,您最希望获得哪些方面的产品知识培训?(可多选)
产品核心功能与技术原理深度解析
竞品对比分析与差异化卖点
典型用户画像与需求场景分析
产品演示与操作实操演练
常见客户异议处理与话术
相关政策法规解读
其他
您更倾向于哪种培训形式?
线下集中面授
线上直播课程
录播视频课程随时学习
图文/手册自学
一对一辅导
沙盘模拟/案例研讨
您认为目前公司或行业提供的产品培训频率是否足够?(1-5分,1分为严重不足,5分为完全足够)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一次理想的产品培训,时长应该控制在多久?请说明理由。
在培训内容上,您认为哪些方面需要加强实战性?(可多选)
如何将复杂功能转化为客户能听懂的语言
如何针对不同健康状况的客户推荐产品
如何利用科技工具(如APP、小程序)辅助销售
售后问题排查与解决流程
客户需求挖掘与引导技巧
其他
对于新推出的养老产品,您希望培训在何时进行?
产品上市前,提前进行系统培训
产品上市同步进行培训
根据市场反馈和销售难点,进行阶段性专题培训
随时有需求随时培训
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大意愿向同事推荐您参加过的(或期望中的)高质量产品培训?
除了功能和培训,您对养老产品的市场推广、渠道合作或客户服务等方面,还有哪些其他建议或需求?
您是否愿意在培训后参与效果评估或分享学习心得?
非常愿意
看情况,如果形式简单可以
不太愿意
不愿意
请留下您的邮箱(选填),以便我们后续为您发送本次调研的精华摘要或相关培训信息。