在日常生活中，您最常使用以下哪些产品或服务？（可多选）
智能手机/平板电脑
智能电视/机顶盒
银行ATM/手机银行
线上购物/外卖平台
医院挂号/线上问诊系统
家用电器（如微波炉、洗衣机）
公共交通（如公交卡、扫码乘车）
社区公共服务设施
总体而言，您在使用上述产品或服务时，感觉方便程度如何？（1分为非常不方便，5分为非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用数字产品（如手机、电脑、智能设备）时，您主要遇到哪些困难？（可多选）
字体太小看不清
界面复杂找不到功能
操作步骤太多记不住
触屏不灵敏或容易误触
担心网络安全或诈骗
不知道如何下载或更新应用
其他
对于不熟悉的数字产品，您通常如何学习使用？
子女或家人教
自己摸索尝试
参加社区或老年大学培训
看说明书或教学视频
基本不学习，选择不用
在物理环境（如居家、社区、公共场所）中，您认为存在哪些使用障碍？（可多选）
地面湿滑或不平整
楼梯过高或缺少扶手
卫生间不便（如马桶过低、缺少扶手）
室内光线不足
家具高度不合适（如橱柜过高）
公共标识不清晰
其他
您认为社区或公共场所的无障碍设施（如坡道、扶手、无障碍卫生间）完善程度如何？
在获取公共服务（如医疗、社保、政务办理）时，您遇到过哪些不便？（可多选）
流程复杂，需要多次跑腿
线上系统不会操作
线下排队时间过长
工作人员解释不够耐心
材料要求不明确
其他
如果有一款专为老年人设计的、整合常用生活服务的简易手机应用，您愿意尝试使用吗？
您认为哪些措施能有效帮助老年人克服使用障碍？（可多选）
产品设计更简洁、字体更大
提供一对一或小范围的免费培训
社区设立“数字助老”服务站
子女家人给予更多耐心指导
完善公共场所的无障碍设施
推出更多语音控制或遥控设备
其他
您认为社会对老年人面临的“数字鸿沟”或“使用障碍”问题的关注度如何？（1分为非常不关注，5分为非常关注）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更便捷、更适老的改造产品或服务支付少量额外费用？
关于改善老年人生活便利性，您最希望政府或企业优先解决的一个问题是什么？
您主要通过哪些渠道了解新事物或学习新技能？
电视/广播
子女家人
社区活动/朋友邻居
报纸/书籍
互联网（如微信、短视频）
您希望未来在哪些方面得到更多支持？（可多选）
健康管理与紧急救助
出行与交通便利
社交娱乐与精神文化
居家安全与智能照护
金融理财与防诈骗
其他
总体而言，您对自己应对日常生活中新挑战（如使用新科技）的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请分享一次您成功克服某个使用障碍的经历，或您见过的一个优秀的适老化设计案例。