养老质量评价用户体验调查

请问您与本次接受评价的养老机构/服务的关系是？

您接触或使用该养老服务的时间有多长？

总体而言，您有多大可能性向亲友推荐该养老机构/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）：居住/活动环境的舒适与整洁度

请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）：日常餐饮服务的质量与营养搭配

请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）：护理人员/服务人员的专业能力与态度

请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）：医疗保健服务的及时性与专业性（如日常健康监测、就医协助等）

请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）：文娱康乐活动的丰富性与参与度

请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）：机构管理的规范性与透明度（如费用、制度沟通等）

您认为该机构/服务在哪些方面表现最为突出？（可多选）

您认为目前最需要改进的方面是？（可多选）

您认为该服务的收费与所提供的价值相比如何？

您对机构处理投诉或紧急事件的响应速度和效果是否满意？

您认为该机构/服务是否尊重并保护长者的个人隐私与自主权？

与您的预期相比，长者的整体精神状态（如心情、活力）在这里有何变化？

请分享一件让您（或长者）在该机构/服务中感到最温暖或印象最深刻的事。

对于提升养老服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

基于您的整体体验，未来您是否会继续选择或推荐该服务？

请填写您完成本次调查的日期。