养老数据安全认知与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于养老机构数据安全认知与客户满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的个人信息,并提升服务质量。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否正在使用或曾使用过养老机构(包括社区养老、居家养老服务)提供的服务?
是,正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用过
您认为养老机构收集和处理您的个人信息(如健康数据、联系方式、家庭住址等)是否必要?
非常必要
比较必要
一般
不太必要
完全不必要
您是否了解您所接触的养老机构关于数据保护与隐私的政策?
非常了解
大致了解
听说过但不了解内容
完全不了解
您最关心养老机构对以下哪些个人信息的保护?(可多选)
健康档案与病历
身份证号等身份信息
家庭住址与联系方式
财务状况与支付信息
家庭成员信息
其他
您认为养老机构在保护您的个人信息安全方面做得如何?
非常好,非常放心
比较好,基本放心
一般,有些担忧
比较差,不太放心
非常差,完全不放心
您是否曾被告知或签署过关于个人信息收集与使用的知情同意书?
是,有明确告知并签署
是,有告知但未签署文件
好像有,记不清了
否,完全没有
如果发生数据泄露(如您的信息被不当使用或泄露),您认为养老机构应承担怎样的责任?
承担全部责任并赔偿
承担主要责任
承担部分责任
责任不大
不应承担责任
您是否信任养老机构会妥善使用您的数据,而不会用于服务之外的商业目的(如推销)?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请对您所接触的养老机构在“数据安全措施透明度”(如明确告知数据用途、保护方式)方面的表现进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更精准、个性化的养老服务,而分享更多个人健康数据?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望通过哪些渠道了解养老机构的数据安全政策和措施?(可多选)
机构官方宣传册/手册
工作人员当面讲解
官方网站/APP公告
服务协议/合同条款
定期举办的讲座或说明会
其他
总体而言,您对当前养老机构的整体服务质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向亲友推荐您目前使用/曾使用过的这家养老机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您参与本次调查的身份是?
养老服务使用者本人
使用者的家属/子女
潜在使用者/家属
行业相关从业者
其他
关于养老机构的数据安全保护或服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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