您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的主要养老资金来源是？
个人储蓄/理财
社会养老保险（退休金）
企业年金/职业年金
商业养老保险
子女赡养
其他
您通常使用以下哪些渠道进行养老相关的支付？（可多选）
手机银行APP
网上银行
银行柜台
第三方支付平台（如微信、支付宝）
社保卡/医保卡
现金
其他
您每月用于养老（含医疗、护理、日常开销等）的支出约占您月收入的多少？
20%以下
20%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
请您对目前使用的养老支付渠道的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用养老支付服务时，您最关注以下哪个方面？
支付安全性
操作便捷性
到账速度
手续费
客户服务
功能多样性
如果曾遇到支付问题，请简要描述当时的情况（如：支付渠道、问题类型等）。
您对当前为您提供主要养老支付服务的机构（如银行、保险公司等）的客服响应速度是否满意？
您希望未来养老支付服务能增加哪些功能或改进？（可多选）
一键缴纳多种费用
个性化账单分析与提醒
与健康管理/医疗服务更深度结合
更优惠的专属费率或积分
面向老年人的简化操作界面
远程协助功能（如子女代操作）
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的养老支付服务或产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对未来通过数字化方式（如手机APP）管理所有养老支付的态度是？
非常愿意尝试并依赖
愿意尝试但会谨慎使用
更倾向于传统线下方式
不确定/没想过
您是否了解或使用过“养老专属账户”、“以房养老”等创新型养老支付或金融产品？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
对于提升养老支付服务的整体体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？
您获取养老支付相关信息的主要渠道是？
金融机构官方宣传
亲友推荐
新闻媒体/网络资讯
社区/单位宣传
很少主动关注