请问您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与亲友同住
在养老机构居住
总体而言,您对当前各类养老服务(包括社区、机构、线上平台等)的了解程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前主要通过哪些渠道获取养老相关信息或服务?(可多选)
社区/街道服务中心
养老院/老年公寓
医院/诊所
亲友介绍
电视/广播/报纸
手机APP/微信小程序
网站/搜索引擎
其他
在考虑未来养老时,您更倾向于哪种主要模式?
完全居家养老(依靠家人和社区服务)
社区嵌入式养老(日间照料、助餐等)
机构养老(养老院、老年公寓等)
旅居/候鸟式养老
尚未考虑清楚
对于“线上养老”服务(如通过APP、网站预约护理、健康咨询、购物等),您最看重哪些功能?(可多选)
紧急呼叫与安全监测
在线医疗问诊与健康管理
生活用品/餐食配送
家政服务预约
社交与娱乐活动
在线课程与知识学习
其他
对于“线下养老”服务(如社区中心、养老院、上门服务等),您最看重哪些方面?(可多选)
服务人员的专业性与态度
服务设施的完备与安全性
服务响应的及时性
社交氛围与人际互动
地理位置与交通便利
价格与费用透明度
其他
您认为线上养老服务最大的优势是什么?
便捷高效,节省时间精力
信息透明,选择多样
突破地理限制,获取异地资源
保护隐私,减少面对面尴尬
价格可能更优惠
无明显优势
您认为线下养老服务最大的优势是什么?
真实可感,信任度高
服务直接,体验感强
便于沟通,解决问题快
能提供情感陪伴与社交
紧急情况应对更可靠
无明显优势
您对使用智能设备(如智能手机、平板、智能手表)进行线上养老操作的自信程度如何?
非常自信,熟练使用
比较自信,基本操作没问题
一般,需要他人偶尔帮助
不太自信,学习有困难
完全不使用/不会用
在费用相当的情况下,对于日常健康监测(如血压、血糖),您更倾向于选择哪种方式?
使用智能设备自助监测并上传数据(线上)
前往社区健康站或药店测量(线下)
由家人或护理人员上门协助测量(线下)
无所谓,哪种方便选哪种
对于参加兴趣课程(如书法、绘画、音乐),您更倾向于哪种形式?
在社区活动中心与老师、同学面对面学习(线下)
通过线上直播或录播课程在家学习(线上)
都可以,取决于课程内容和质量
都不感兴趣
当需要预约上门家政或护理服务时,您更信任哪种预约方式?
通过有实体店或服务中心的机构电话/现场预约(线下)
通过知名、信誉好的大型平台APP或网站预约(线上)
通过亲友推荐的联系人直接预约
视具体情况而定
您认为未来理想的养老模式更可能是?
以线下服务为主,线上作为补充
以线上服务为主,线下作为关键支撑
线上线下深度融合,无缝切换
仍以传统家庭和社区线下服务为主
难以预测
您认为当前阻碍您更多使用线上养老服务的主要因素有哪些?(可多选)
不熟悉互联网/智能设备操作
担心网络信息安全与隐私泄露
对线上服务质量不信任
更习惯面对面的服务方式
网络条件或设备限制
没有感到明显的需求
其他
您认为当前阻碍您更多使用线下养老服务的主要因素有哪些?(可多选)
价格昂贵,经济压力大
服务质量参差不齐,选择困难
地理位置不便,交通成本高
服务人员短缺,预约等待时间长
对机构环境有抵触或担忧
没有感到明显的需求
其他
您对未来通过“线上线下结合”模式解决养老需求的信心有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更便捷、智能的线上线下融合养老服务支付比纯线下服务稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,要看具体服务内容
不太愿意
完全不愿意
对于未来养老服务的线上线下融合发展,您还有哪些具体的期望或建议?