养老社区服务满意度舆情监测调研

尊敬的居民/家属,您好!为深入了解您对我们社区服务的感受与意见,持续提升服务质量,特开展本次满意度调研。您的反馈至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的参与!
请问您作为以下哪种身份参与本次调研?
社区常住居民
社区居民家属/亲友
社区工作人员
其他访客
您在/到访本社区的频率是?
长期居住
每周数次
每月数次
偶尔到访
首次到访
请对社区的整体环境(如绿化、卫生、公共区域整洁度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您居住的居室/房间的设施条件与舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内公共设施(如活动室、阅览室、健身器材)的维护与可用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区餐饮服务的菜品质量、口味与营养搭配进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐入住本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前组织的文娱康乐活动(可多选):
种类丰富,选择多
频率适中,安排合理
内容有趣,参与度高
组织有序,服务周到
宣传到位,信息易获知
有待改进
请对社区医疗保健服务的便捷性与响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员(如有需要)的专业技能与服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区安全管理(如门禁、监控、应急措施)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解社区的通知与活动信息?(可多选)
公告栏
工作人员口头通知
家属微信群/电话
社区内部广播/电视
纸质通知单
其他
请对社区行政前台/客服人员的服务态度与问题解决效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为本社区的收费与所提供的服务价值相比?
物超所值
基本匹配
略有不足
性价比很低
您认为社区在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
硬件设施维护与更新
餐饮服务质量
医疗与护理服务
文娱活动丰富性
工作人员服务态度
安全管理
沟通与信息透明度
收费合理性
其他
请分享一件您在社区经历过的、让您印象最深刻(无论好坏)的具体事例。
    ____________
对于提升本社区的整体服务水平,您最重要的建议是什么?
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