养老旅游出行偏好渠道调研问卷

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在了解中老年群体在旅游出行时的信息获取、决策偏好及渠道选择习惯。您的宝贵意见将有助于我们更好地设计适老化的旅游产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心填写。
您的年龄属于哪个区间?
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的常住地是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您通常通过哪些渠道获取旅游信息?(可多选)
电视/广播节目
报纸/杂志
亲友/熟人推荐
旅行社门店咨询
旅游网站/App(如携程、去哪儿)
社交媒体(如微信、抖音、小红书)
社区/老年大学活动
其他
在决定一次旅游出行时,您最信任的信息来源是?
子女或家人推荐
有同样兴趣爱好的朋友推荐
熟悉的旅行社或导游
官方旅游机构(如文旅局)发布的信息
网络上知名旅游博主的分享
其他
您更倾向于选择哪种旅游产品组织形式?
完全自由行,自己规划一切
半自由行(预订机票酒店,行程自定)
参加旅行社的跟团游
参加老年大学/社区组织的专属团
其他定制化小包团
在选择跟团游时,您最看重旅行社的哪些方面?(可多选)
品牌信誉和口碑
行程安排的舒适度与节奏
价格透明性与性价比
针对老年人的专属服务(如随队医生、无障碍设施)
导游的专业与耐心程度
合同条款的清晰与保障
其他
您通常通过什么方式预订旅游产品?
直接前往旅行社门店签约
通过电话联系旅行社预订
让子女或亲友帮忙在线预订
自己使用手机/电脑在线预订
通过电视购物或广播热线预订
其他
对于在线预订旅游产品,您觉得最大的障碍是什么?
操作复杂,不会用App或网站
担心网络安全和个人信息泄露
产品信息太多,难以辨别真假优劣
支付流程繁琐
没有障碍,可以熟练操作
在旅游行程中,您最关注哪些服务细节?(可多选)
住宿的舒适与安全(如防滑、扶手)
餐饮的卫生与适口性(如清淡、软烂)
交通的便利性与座位舒适度
景点游览的节奏是否舒缓
是否有充足的休息和自由活动时间
紧急医疗救助的便利性
其他
您更偏好哪种旅游目的地类型?
自然风光型(山川、湖泊、海滨)
历史文化型(古城、博物馆、古迹)
康养休闲型(温泉、疗养地)
城市观光与购物
乡村田园体验
宗教朝圣之旅
您通常一年计划几次旅游出行?
基本不出游
1次
2-3次
4次及以上
您每次旅游的人均预算(不含购物)大概是多少?
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
在出行决策时,哪些因素会让您最终放弃一个旅游产品?(可多选)
价格过高
行程安排太紧凑
差评或负面新闻
包含过多的购物点
交通方式不便利(如需多次转车)
对目的地安全有顾虑
无人陪同,担心独自出行
其他
您是否愿意尝试由养老机构、保险公司等非传统旅行社组织的旅游活动?
非常愿意,觉得更专业可靠
愿意尝试,但会谨慎比较
不太愿意,更信任传统旅行社
完全不愿意
没听说过这类产品
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向您的同龄朋友推荐您最近一次满意的旅游经历?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上针对老年人的旅游产品,最需要改进的是?
产品设计(更符合老年人体力和兴趣)
价格体系(更透明、更具性价比)
销售与服务渠道(更便捷、更贴心)
安全保障措施(更完善、更令人安心)
信息宣传(更真实、更易获取)
其他
对于如何更好地为中老年群体提供旅游服务,您还有什么具体的意见或建议?
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